אלקטרוניקס פרו (Electronics pro) - שירות לקוחות

אתמול, יום ד', 10.04.2024 בשעה 11:30 לפנה"צ הגיע אלי בחור המועסק על ידי אלקטרוניקס פרו, כדי להתקין מדיח מסוג סמסונג. האיש פירק את העטיפה מעל המדיח ודחק אותו לתוך הניקבה (נישה), אך לא עד ליצירת קו אחיד עם שאר ארונות המטבח, כפי שהיה עליו לעשות. לאחר מכן הוא חיבר את צינור כניסת המים ואת כבל החשמל. ברם, כאשר הוא ביקש לחבר את צינור הניקוז, הוא נוכח, כי ההברגה של פיית הצינור איננה מתאימה. הגבתי מיד: אמרתי לו, כי יש לי את הפייה המתאימה במרתף וירדתי למשל 6-5 דקות כדי להביא אותה. כאשר עליתי, הבחור פשוט הסתלק. הוא נימק, כי בא, התקין וכי אינו אחראי לכך שחלק שלא ממנו או מן המדיח אינו מתאים = הבחור צדק! אבל, הבחור הזה, שאת שמו אינני יודע הוא אידיוט גמור, מכיוון שלכל אירוע יש שני צדדים: המתקין היה צריך להגיע בין שמונה ושלושים לעשר ושלושים ואיחר יותר מאשר שעה. השעה הזאת יקרה לי יותר מאשר לו וגם אם כתוב אצלכם בחברה מצע שבו אתם מגינים על עצמכם במקרה של איחור חריג, אני נאלצתי לחכות לו זמן ארוך.

הבחור לא רק אידיוט, הוא גם שקרן! הוא הסתלק בתואנה שהודעתי לו, כי אחבר את המדיח לבד, דבר שלא היה ולא נברא. ועתה, בסופו של דבר חיברתי את המדיח והפעלתי אותו לאחר שנציגה שלכם אישרה לי בטלפון כי הביטוח על הפעילות הנאותה של המדיח שריר וקיים.

לפיכך אני דורש את תעודת הביטוח חתומה על ידכם. אתם מוזמנים לקבוע עמי ולהופיע כדי להיווכח כי המדיח פועל כשורה ואז להגיש לי את תעודת הביטוח… אם לא תעשו זאת, קראו את הכתב הזה ששלחתי לסמסונג אינט. (שהרי היה לי בית מסחר במינכן במשך 30 שנה והייתי הראשון שהביא סמסונג לאירופה).

אני כפר חודש אלא מכונת כביסה והם ( אלקטרוניקה פרו בלו בע"ם) מסרבים לתקן או להחליף למרות שיש לי אחריות וביטוח שאני משלם שרות גרוע כזה עוד לא ראיתם .
מתחילים הליך משפטי .

אני ממש לא מרוצה מהשירות,הגיע מתכין דרש מזוג מבוגרים {בני 90} לשלם 1,000 שח על הדכנת טלויזיה על הקיר הוא כבר יגיע עם זרוע טלסקופית ולא רגילה (הוא כבר מראש ידע שזרוע רגילה לא טובה לזוג בני 90! ממש עצוב על השירות ואיך עובדים על אנשים מבוגרים!

בטוחה שמהר מאוד הורידו את הפרסום הזה כמו שמורידים כל פרסום שלילי אתם!

לא חוזרים ללקוחות. לא פותרים תקלות שהם בעצמם יצרו לאחר שהחליפו רכיב במקרר. 4 פעמים ביקר טכנאי ולא הצליח לפתור. לא עונים בטלפון . מבטיחים לחזור עד שעה 6 בערב ולא חוזרים.

שירות איום ונורא. יש לי תקלה במכשיר טלוויזיה שלא מאפשרת צפייה בו. תיאמו לי טכנאי לעוד שבועיים! שבועיים!
מכשיר שעולה אלפי שקלים ועכשיו שבועיים שאני לא יכול להשתמש בו.
ביזיון!

שירות איום ונורא. יש לי תקלה במכשיר טלוויזיה שלא מאפשרת צפייה בו. תיאמו לי טכנאי לעוד שבועיים! שבועיים!

מכשיר שעולה אלפי שקלים ועכשיו שבועיים שאני לא יכול להשתמש בו.

ביזיון!