מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:00-19:00

יום ו' / ערבי חג: 08:00-12:30

יום שבת וחג: סגור

מערך הדיגיטל הלאומי הוא גוף ממשלתי ישראלי, האמון על זרימת מידע מקוונת בין הממשלה לבין מוסדותיה והאזרחים. המערך נוצר לאחר חיבור בין רשות התקשוב הממשלתי ומטה המיזם הלאומי ישראל דיגיטלית, והוא כפוף לשר הכלכלה והתעשייה.

מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) - ויקיפדיה

עודכן ב-10/04/2024

טיפ מספר 12 לשירות לקוחות טוב יותר:

הבנת המדיניות של החברה:

הבנת מדיניות של החברה לגבי החזרות, אחריות, ותנאים כלליים היא חשובה - נסה לקרוא בין האותיות הקטנות בכדי למנוע אי נעימות בעתיד.

מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון למתקשרים מחו"ל – 972-8-6863100
טלפון נוסף – 08-6863100
לפניות בנושא תמיכה טכנית ותקלות – moked@mail.gov.il
לפניה בנושא נגישות – accessibility@cio.gov.il
למענה בצ'אט
שאלות ותשובות
לינקדאין
טלגרם

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) היא דרך מספר הטלפון 1299.

כרגע אין למוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין למוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

כרגע אין למוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) אפליקציה לקבלת שירות לקוחות באנדרואיד.

כרגע אין למוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) אפליקציה לקבלת שירות לקוחות באייפון.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:00-19:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-12:30
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 08-6261666.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל moked1299@mail.gov.il.

כתובת הדואר של מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL) לשליחת מסמכים אינה ידועה לנו.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL)

כיצד אני יכול ליצור קשר עם מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL)?

ניתן ליצור קשר במספרי הטלפון הבאים: 1299 או 08-6863100.

מהם שעות הפעילות של מוקד מענה ממשלתי מרכזי?

שירות הלקוחות פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00 ל-19:00 ובשעות החג בין השעות 08:00 ל-12:30. בחול המועד, השירות פעיל בין השעות 08:00 ל-17:00.

מהם אמצעי התקשרות נוספים עם מוקד מענה ממשלתי מרכזי (Gov IL)?

בנוסף לטלפון ול-WhatsApp, ניתן גם ליצור קשר דרך דוא"ל בכתובת: moked1299@mail.gov.il או לבקר בדף הפייסבוק הרשמי של המוקד.

מהם השירותים שניתן לקבל במוקד מענה ממשלתי מרכזי?

במוקד מענה ממשלתי מרכזי ניתן לקבל מידע וסיוע בנושאים שונים הקשורים לשירותי הממשלה השונים. כמו כן, ניתן לקבל תמיכה טכנית בשירותי הממשלה המקוונים ובאתר Gov.il.

האם יש דרכים נוספות ליצור קשר עם מוקד מענה ממשלתי מרכזי?

כן, בנוסף לאמצעי התקשרות הרגילים, ניתן גם לפנות למוקד מענה ממשלתי מרכזי דרך הרשתות החברתיות, כגון פייסבוק וטוויטר.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.