דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות
פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.
- טלפון נוסף שניתן לנסות – 03-5555155
- טלפון פניות בנושא נגישות – 03-5031742
- פקס משרדים – 03-5555154
בוק א פלייט (Book a Flight)
שעות פעילות:
ימים א'-ה': 09:00-18:00
יום ו' / ערבי חג: סגור
יום שבת וחג: סגור
Book a flight נוצר מתוך הבנה שכרטיס טיסה יכול להתפרק לרכיבים שונים, וכך מי שלא צריך שירות מסוים יכול לחסוך כסף ולקנות את כרטיס הטיסה בלבד ללא שירותים נוספים, קצת בדומה למודל שמפעילות חברות התעופה של ה lowcost.
עודכן ב-
טיפ מספר 8 לשירות לקוחות טוב יותר:
הקשב ותן תשומת לב:
כאשר אתה בשיחה עם הנציג שמספק את השירות, הקשב בתשומת לב למה שהוא אומר ונסה גם להבין את נקודת המבט של החברה.
בוק א פלייט (Book a Flight) - שירות לקוחות
בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של בוק א פלייט (Book a Flight).
תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.
מענה מהיר
טלפון
076-5996342
שעות פעילות:
לחץ לשליחה
מייל
customer@bookaflight.co.il
פקס
077-3179074
לחץ למעבר
לחץ למעבר
לחץ למעבר
לחץ להצגה
כתובת למכתבים
רחוב נחמני 14, קומה 2, תל אביב- יפו, מיקוד 6579424
איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות בוק א פלייט (Book a Flight)?
הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:
הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של בוק א פלייט (Book a Flight) היא דרך מספר הטלפון
076-5996342.
כרגע אין לבוק א פלייט (Book a Flight) שירות לקוחות בוואטסאפ.
כרגע אין לבוק א פלייט (Book a Flight) שירות לקוחות ב-SMS.
כרגע אין לבוק א פלייט (Book a Flight) שירות לקוחות במסנג'ר.
כרגע אין לבוק א פלייט (Book a Flight) אפליקציה לקבלת שירות לקוחות באנדרואיד.
כרגע אין לבוק א פלייט (Book a Flight) אפליקציה לקבלת שירות לקוחות באייפון.
שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של בוק א פלייט (Book a Flight) הן:
בימים א'-ה' בשעות 09:00-18:00
בימי ו' וערבי חג בשעות סגור
ובימי שבת וחגים סגור.
בימים א'-ה' בשעות 09:00-18:00
בימי ו' וערבי חג בשעות סגור
ובימי שבת וחגים סגור.
הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:
אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל בוק א פלייט (Book a Flight) תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 077-3179074.
אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של בוק א פלייט (Book a Flight) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל
customer@bookaflight.co.il.
אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל בוק א פלייט (Book a Flight) תוכלו לשלוח אותם לכתובת
רחוב נחמני 14, קומה 2, תל אביב- יפו, מיקוד 6579424.
מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)
שאלות נפוצות על שירות לקוחות בוק א פלייט (Book a Flight)
איך אני יכול לבטל את הטיסה שלי?
ניתן לבטל טיסה בתוך 14 ימים מיום ההזמנה, או לפחות 7 ימי עסקים לפני הטיסה. ניתן לבצע זאת דרך האתר שלנו או ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות שלכם?
שירות הלקוחות שלנו זמין בימים החול כל היום, מ-9:00 בבוקר עד 18:00 בלילה. ניתן ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו בזמן הפעילות הזו.
איך אני יכול לקבל עזרה עם שאלות או בעיות קשות בזמן הטיסה?
במידה ותיתקל בבעיה או שאלה בזמן הטיסה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך המספר הטלפוני המופיע באישור ההזמנה או לשלוח הודעה דרך האתר שלנו.
האם ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלי באופן מקוון?
כן, ניתן לעקוב אחרי ההזמנה שלך באופן מקוון דרך האתר שלנו. עליך להיכנס לחשבונך ולבדוק את סטטוס ההזמנה וכל הפרטים הנוספים.
מה האפשרויות ליצירת קשר עם שירות הלקוחות שלכם?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכמה דרכים:
-
- טלפון: 076-5996342.
- דוא"ל: שלח אימייל לכתובת customer@bookaflight.co.il.
- WhatsApp: לחץ כאן כדי לפתוח צ'אט ב-WhatsApp עם צוות התמיכה שלנו.
הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.
מה דעתך על שירות הלקוחות של בוק א פלייט (Book a Flight)?
שתף את פרטי יצירת הקשר ברשתות החברתיות / הדפס לעת הצורך:
פייסבוק
טוויטר
טלגרם
וואטסאפ
הדפסה
אם עדיין לא מצאנו את כל הפרטים של בוק א פלייט (Book a Flight), ומצאת אחד מאלו נשמח שתעדכן אותנו בהקדם;
וואטסאפ,
SMS,
דף פייסבוק,
פייסבוק מסנג'ר,
אינסטגרם,
ערוץ יוטיוב,
דף טוויטר,
אפליקציה לאנדרואיד,
אפליקציה לאייפון,
קישור לויקיפדיה.
תודה על השימוש.
בוק א פלייט (Book a Flight) - חדשות אחרונות
10 שניות סבלנות, חכה רגע מה יש, אוספים לך את החדשות…
יש משהו שפספסת?
מחפש לקבל שירות לקוחות מחברה אחרת?
מאותה קטגוריה:
או מקטגוריה אחרת:
0000
על הפנים !
על הפנים !!!!!!
גרוע , היות ואין לכם את כל הגישה לשרות ווצאפ , ועוד ועוד חייב להיות לכם טלפון חירום למענה במקרים דחופים
גועל נפש
אני מעוניינת לשוחח עם נציג על הזמנה שביצעתי ולא מצליחה להגיע לנציג טלפוני
מומלץ לרשום את המילים ״עורך דין״ בפנייה, אחרת הם לא עונים
פשוט מזעזע. יש לי מקרה דחוף ואי אפשר להשיג אף אחד…. הייתי מאוד מעוניינת לעשות הכל באתר ולא לדבר אתכם אבל זה מקרה חריג.
איפה אתם???? פשוט מזעזע.
לא נתקלתי בשירות כה מעצבן מימי.
שילמתי אקסטרה על שירות לקוחות וביטולים ופתאום אני רואה שהטיסה לקפריסין נדחתה בחצי יום ולוקחת 3 וחצי שעות במקום שעה.
אין עם מי לדבר ואין אופציה לבטל עם החזר כספי למרות ששילמתי על האופציה!!
צרו קשר במהרה בבקשה או שאנקוט בהליך משפטי , רק מתוך עיקרון וצדק.זה כל כך מעצבן
אני מאוד לא מרוצה מהשירות של Book a flight אי אפשר להשיג אתכם בשום אופן ובשום דרך שאתם מציגים כאן באתר שלכם אפילו דבר פשוט כמו לבחור לעצמי מושב בטיסות בתשלום אינו אפשרי דרך האזור האישי שלי באתר!!! חוויה ראשונית מאכזבת שגרום לי לא להזמין דרככם בעתיד.
מאוכזבת ממש! שירות גרוע ביותר!
לא טוב בכלל
הזמנתי טיסות אצלכם מתל אביב לבטומי וחזרה, עם חברת התעופה ישראייר,
הזמנו לחמש זוגות כל זוג בנפרד, שילמנו והוספנו לכל זוג מזוודה אחת בטיסה מתל אביב לבטומי וגם חזרה, זה על לנו 206 דולר סה״כ, כשהגיעו הזוגות לנמל התעופה בן גוריון לא הופיע אצל חברת התעופה ששילמו כל זוג על המזוודה מלבד זוג אחד. למרות שיש לנו קבלה בזה.
מבקש החזר על מה ששילמנו ומצ״ב מספר ההזמנות והשמות של המזמינים.
פשוט היה לא נעים !.
על הפנים, אני לא קיבלתי כסף לחשבון, אין משהו שיכול לענות בטלפון ולתת הסברים, פשוט בושה וחרפה
שירות מזלזל, אין טלפון לשירות לקוחות וצריך לשלם על שירות לקוחות באתר!
התבטל לי טיסה ואין שום אפשרות ליצור קשר עם החברה כל המספרים אינם זמינים לשירות הלקוחות פשוט גנבים
לכל מיט שמאוכזב או שחייבים לו כסף על פי חוק ולא הצליח ליצור קשר עם החברה או שלא קיבל מענה הולם אנא צרו עימנו קשר אנחנו מנהלים תביעה יצוגית גדולה ניתן ליפנות למספר 0583277308
אני גם נפגעתי מהם מכרו לי כרטיסים לטיסה שלא קימת יש לי גם קבלות הטלםון שלי 0542908681
מכרו לי ולאשתי כרטיסים לטיסה שלא קימת ממש כך נוכלים לא מתבישים כביכול טיסה ב27.5.2014 לפאפוס קפריסין שהיתה אמורה לצאת ב9 בבוקר עם חברת ישראייר לא היתה בכלל טיסה כזאת נוכלים מתכוון לתבוע אותם יש כבר עוד תלונות נגדם
זבל של חברה!!
0000
מזעזע פשוט חברה של נוכלים מכרו לי כרטיסי טיסה לפמפוס קפריסין לטיסות שלא היו קימות צריכים טפול תביעה משפטית ותלונה במשטרה
גרוע אין עם מי לדבר
גרוע אין עם מי לדבר!!!תתקשרו 0547380123
לא להאמין אין שום דרך ליצור איתכם קשר או לקבל שירות מכם! אני מנסה לעזור לקרובת משפחה שאמורה לקבל פיצוי עבור טיסה שנדחתה מעל 8 שעות שלחתי לכם מייל והפנייה נמחקה .. כמה עלובים אתם? לתת שירות בסיסי ללקוח זה חובתכם כספקי שירות. במענה הטלפוני זה רק לביטול גרך חוק הגנת בצרכן מי שצריך משהו מעבר ידבר לקירות, או שאתם מקשים תשלום הזוי על התייחסותכם וטיפולכם. פשוט ביזיון. אני אישית לא מזמינה מכם וטוב שכך. אכשיו אגיד לכל מכריי להיזהר מלהזמין דרככם ! בושה.
בושה של חברה חבורת נוכלים שאתה צריך אותם אין לך שום דרך להשיג אותם
אין שרות לקוחותצ
הכל חרטא! לא עונים
שולחים לאזור האישי ושם הוא לא מזהה את מספר ההזמנה שהקלדתי ואני בלופ
גם הגוקר עם הבדיחות הטפלות שולח אותך לאזור האישי.
אני רוצה לדבר עם איש/אישה
על הפנים מנסה להשיג נציג טלפוני ולא מצליח
פונה לעו"ד שיטפל בשערוריה
דחוף ! מהו מספר ההזמנה או מספר כרטיס אלקטורני בחברה אייר בולגריה יש לנו טיסה מחר בכדי שאוכל לבצע צ'יק אין באיטרנט שם שלנו PALABANI כתובות האימייל : 3234011@gmail.com
צריכה את עזרתכם דחוף תתקשרו בבקשה 0537157770
חייבתם אותי פעמיים על מזוודות ומושבים ולא מצליח ליצור קשר איתכם בשום דרך
שלום,
רכשתי אצלכם כרטיס הלוך.חזור ללרנקה .
אני מנסה ליצור אתכם קשר בנוגע לרצוני להוסיף.כבודה לטיסה שרכשתי מכם ואני לא מצליח. וכששלחתי מייל התגובה היתה – שאתם מיד מתחילים לטפל.ברצוני לבטל את הטיסה ןאני לא. עוניין לבטל את הטיסה אלא שאני מעוניין להוסיף לה כבודה.
מדועיצערת הקשר ככ מסורבלת?
תודה רבה
אביעד יהודה
אין שירות לקוחות. המתנה על הקו תוביל מהר מאוד לניתוק שיחתכם.
אין מענה במיילים מעבר להודה האוטומטית שתגיד לכם ללכת לחפש.
גרוע עד גרוע מאד
אין שירות
עוקץץץ זהירות
לא להזמין דרכם
הזמנתי כרטיס טיסה ועוד לא קבלתי אותו ועוד 8 ימים הטיסה
יש לי ממה לחשוש??
גרוע ביותר לא נגיש מתסכל ובחיים אני לא אזמין דרככם גועל נפש של אתר אין נגישות לא אמליץ עליכם לאף אחד שינו לי טיסה בלי לשאול אותי ולא ניתן להגיע אליהם אין שירות לקוחות מלבד אם את רוצה לבטל אם את רוצה לשנות טיסה צריך להוסיף עוד מחיר של כרטיס פשוט לא נתפס שהייתי טפשה להזמין דרככם
שירות לקוחות לא באמת קיים. לוקחים את הכסף וזורקים אותך להסתדר לבד, או שהסתדרת או שלא. בעיה שלך.
הטיפול הגרוע ביותר שחוויתי עד כה בעקבות ביטול טיסה ודרישה להחזר כספי. ממליץ בחום לא להשתמש בחברה זו לעולם . עכשיו אני גם רואה את התגובות האחרות ושמתנהלת תביעה ייצוגית מולכם .
פשוט שערורייה .
לכבוד Bookaflight, / חברת ITA
הנדון: בקשה לעדכון בנוגע להחזר כספי בעקבות ביטול טיסה
אנו פונים אליכם בדרישה להחזר כספי עבור כרטיסי טיסה שהוזמנו דרככם בחברת התעופה ITA ובוטלו.
מהודעות קודמות מכם הבנו כי אתם ממתינים לקבלת הכספים מחברת ITA, אך טרם נמסר לנו תאריך צפוי להשלמת ההחזר. ( ראו התכתבות ומה רשמתם בתאריך 14.10.24 )
נבקש להבהיר כי ביצענו את ההזמנה דרך Bookaflight,
ולכן האחריות להחזר מוטלת עליכם.
בנוסף, בעקבות בירור מעמיק שערכנו וסקירת תלונות מרובות של לקוחות ברשתות החברתיות,
עולה תמונה של חוסר מענה ותמיכה מהצד שלכם, באופן שמעורר ספקות רציניים לגבי איכות השירות.
אנו רואים בכך התנהלות שאינה עומדת בסטנדרטים המצופים מחברה בתחום התיירות.
אם לא נקבל מענה מיידי ותאריך ברור לביצוע ההחזר הכספי, ניאלץ לפנות לגורמים נוספים, לרבות משרד התיירות והגשת תביעה בבית משפט לתביעות קטנות.
לצערי הרב לחברת bookaflight אין טלפון לייצור קשר טלפוני
באתר שלכם שאתם שולחים קישור זה רק להזמין כרטיסים / לבטל כרטיסים
אין שם שום שירות לקוחות לרשום להם
הטלפון לא פעיל. ההזמנה נעלמה מהאזור האישי לאחר שחברת התעופה ביטלה את הטיסה . במייל טוענים שלא עוניפ פרט לנושאים של חוק הגנת הצרכן. בקיצור – אין עם מי לדבר. הדרך היחידה – תביעה.