רב קו (Rav Kav)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 05:30-01:00

יום ו' / ערבי חג: 05:30-שעה לפני כניסת שבת

יום שבת וחג: שעה אחרי צאת שבת-01:00

רב-קו הוא כרטיס חכם המשמש כאמצעי תשלום במערכת התחבורה הציבורית בישראל. הכרטיס הונהג לראשונה בשנת 2008. כרטיס זה החליף את השימוש בכרטיס נסיעה שהיה נהוג קודם לכן.

רב קו (Rav Kav) - ויקיפדיה

עודכן ב-09/04/2024

טיפ מספר 12 לשירות לקוחות טוב יותר:

הבנת המדיניות של החברה:

הבנת מדיניות של החברה לגבי החזרות, אחריות, ותנאים כלליים היא חשובה - נסה לקרוא בין האותיות הקטנות בכדי למנוע אי נעימות בעתיד.

רב קו אונליין (Rav Kav) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של רב קו (Rav Kav).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון נוסף – 08-6831610
מייל שירות לקוחות הופ און – office@hopon.co.il
פניות בנושא נגישות – negishot@ravkavonline.co.il
סוגי כרטיסי רב קו
הנפקת רב קו
טעינת רב קו
מינוי תקופתי
מחשבון תעריפי נסיעה "דרך שווה"
אתר על הקו
שאלות נפוצות

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות רב קו (Rav Kav)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של רב קו (Rav Kav) היא דרך מספר הטלפון *8787.

דרך מאוד נוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של רב קו (Rav Kav) היא באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 050-8087073.

כרגע אין לרב קו (Rav Kav) שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של רב קו (Rav Kav) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של רב קו (Rav Kav) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של רב קו (Rav Kav) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של רב קו (Rav Kav) הן:
בימים א'-ה' בשעות 05:30-01:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 05:30-שעה לפני כניסת שבת
ובימי שבת וחגים שעה אחרי צאת שבת-01:00.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

כרגע אין לרב קו (Rav Kav) פקס לשליחת מסמכים וטפסים.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של רב קו (Rav Kav) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל support@ravkavonline.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל רב קו (Rav Kav) תוכלו לשלוח אותם לכתובת בנין ג'נרי B, רחוב בנק ישראל 7 ת"ד 867, הקריה, ירושלים 9100801..

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות רב קו (Rav Kav)

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות רב-קו אונליין?

אתה יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות רב-קו אונליין במספר דרכים שונות:
- טלפון: *8787 (מספר זה תקף בתוך ישראל).
- דרך WhatsApp: תוכל לשלוח הודעה ב-WhatsApp למספר הטלפון הבא: 050-8087073.
- דרך דוא"ל: ניתן לשלוח דוא"ל לכתובת האימייל: support@ravkavonline.co.il.
- ברשתות החברתיות: ניתן ליצור קשר דרך דף הפייסבוק או האינסטגרם הרשמיים של רב-קו.

כיצד אני יכול להזמין כרטיס רב-קו חדש באופן מקוון?

הזמנת כרטיס רב-קו חדש באופן מקוון היא פשוטה וקלה. ניתן לבצע את ההזמנה דרך האתר הרשמי של רב-קו אונליין בקישור זה: הזמנת כרטיס רב-קו חדש. באמצעות האתר תוכל לבחור את סוג הכרטיס שברצונך להזמין ולמלא את הטפסים הנדרשים. כשההזמנה תושלם, ישלח אליך הכרטיס לכתובת האימייל שציינת במהלך ההזמנה.

מהם השאלות הנפוצות על טעינת רב-קו באתר או באפליקציית רב-קו?

החוזים הנטענים באתר ובאפליקצייה זהים לחוזים הנטענים באוטובוס או בכל עמדת שירות אחרת. במידה וניסית להשתמש בחוזה ללא הצלחה יש לבקש מהנהג פירוט יתרה ולפנות לעמדת שירות.

מהם הפרופילים המיוחדים שניתן לטעון לכרטיס רב-קו?

ישנם פרופילים מיוחדים הניתנים לטעינה לכרטיס רב-קו, כגון: אזרחים ותיקים, נוער, זכאי ביטוח לאומי ועוד. ניתן לבחור את הפרופיל המתאים ולטעון אותו באופן מקוון, ללא צורך להגיע לעמדת שירות.

איך ניתן להטעין את הרב-קו בבית העסק שלי?

בתי עסק הממוקמים באיזורים מרכזיים, ליד תחנות אוטובוס או רכבת, יכולים להציע שירות חיוני לציבור הנוסעים בתחבורה הציבורית ולהניע לקוחות חדשים לעסק. זה יכול לכלול את הטענת הרב-קו בתיקול או בכספים.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.