דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות
פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.
- דיווח על אובדן \ גניבת כרטיס – 03-6364400, זמינים 24/7 למעט יום כיפור
- לבירור בנושאים כספיים – *6272 בימים א׳ עד ה׳ בין 9:00 ל-16:00, בערבי חג בין 9:00 ל-12:00, ובחוה״מ בין 9:00-14:00 או במענה הקולי 24 שעות ביממה
- מידע ובירור על עסקאות בארץ – 03-6364444, זמינים 24/7 למעט יום כיפור
- מידע ובירור על עסקאות בחו"ל – 03-6364666, זמינים 24/7 למעט יום כיפור
- סיוע חירום בשימוש בכרטיס חו"ל – 972-3-6364666+, זמינים 24/7 למעט יום כיפור
- הפעלת ביטוח נסיעות לחו"ל – 03-6381919, זמינים בימים א'-ה' 09:00-17:00
- הפעלת ביטוח נסיעות לחו"ל טלפון חירום – 03-9191155
- בירור בנושא הטבות – *6272, זמינים בימים א׳ עד ה׳ בין 9:00 ל-16:00, בערבי חג בין 9:00 ל-12:00, ובחוה״מ בין 9:00-14:00
- בקשת הלוואה – *6660, זמינים בימים א׳ עד ה׳ בין 9:00 ל-16:00
- בקשת הלוואה במסגרת הכרטיס – 1-800-800-900
- הזמנת כרטיס חדש – 1-800-20-4466, זמינים בימים א׳ עד ה׳ בין 09:00 ל-16:00
- שירות עסקה בטוחה ברשת – 03-6364488, זמינים 24/7 למעט יום כיפור
- הפעלת כרטיס חדש – 03-6364432, זמינים 24/7
- פניות בנושא גבייה – 03-6364554, זמינים בימים א׳ עד ה׳ בין 9:00 ל-16:00
- פניות הציבור – 03-6364330, זמינים בימים א׳ עד ה׳ בין 9:00 ל-12:00
- תמיכה טכנית באתר ובאפליקציה – 03-6364499, זמינים בימים א'-ה', 08:00-16:00
- סיוע חירום בשימוש בכרטיס חו"ל – ibinl@isracard.co.il
- בנושאי פרטיות – privacy@isracard.co.il
- דיווח על אובדן או גניבת כרטיס
- בירור בנושאים כספיים
- הגשת תלונה למועצה לצרכנות
- מידע ובירורים על עסקאות בארץ ובחו"ל
- הפעלת ביטוח נסיעות לחו"ל
- בירור בנושא הטבות
- בקשת הלוואה אונליין
- בקשת הלוואה במסגרת הכרטיס
- הזמנת כרטיס חדש
- הפעלת כרטיס חדש
על הפנים!!!!!!!!!! לא מצליחים להגיע לשיחה עם נציג!!!!!!!
רק תקליטים בטלפון!!!
וגם כשדיברתי עם נציג והבטיח לי שעידכן בקשה שביקשתי, זה לא עודכן!!!!!!!!
שירות לקוחות גרוע מאוד. כבר יומיים לא מצליחים להגיע לשיחה עם נציג
מזעזע !!!פשוט אין שירות לא לכל בעיה ולא כל אחד מסתדר עם הדגיטלי. אם אתם לא מסוגלים למענה אנושי אז בבקשה הודיעו בצורה מסודרת ואנו נחליט מה לעשות.
הכי גרוע שאפשר