חברת החשמל שירות לקוחות לוגו
חברת החשמל

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:00-19:00
יום ו' / ערבי חג: 08:00-13:00
יום שבת וחג: סגור
חברת החשמל לישראל היא חברה ממשלתית וציבורית המייצרת חשמל ומספקת אותו לכל מגזרי המשק בישראל וברשות הפלסטינית. כ-99.85% ממניות החברה מוחזקות בידי ממשלת ישראל. פעילותה כוללת ייצור חשמל, הולכה, הַשׁנָאָה, חלוקה, אספקה ומכירת החשמל ללקוחות. נכון ל-31 בדצמבר 2021, החברה מעסיקה כ-10,487 עובדים ומספקת שירות לכ-2.5 מיליון משקי בית בישראל.
עודכן ב-
טיפ מספר 14 לשירות לקוחות טוב יותר:

תתכונן להמתנה ארוכה:

כשאתה בתור או מחכה לשירות, תנסה להשאר סבלני ולא להתעצבן, ישנם זמני המתנה שיכולים להיות מתישים לעיתים.
טיפ לקבלת שירות

חברת החשמל - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות חברת החשמל?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל היא דרך מספר הטלפון 103.
דרך מאוד נוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל היא באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 055-7000103.
ניתן גם לשלוח הודעת מסרון לנייד (SMS) לקבלת שירות לקוחות מחברת החשמל דרך המספר 055-7000103.
ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של חברת החשמל דרך הקישור הבא למסנג'ר.
אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של חברת החשמל דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.
אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של חברת החשמל דרך הקישור הבא למכשירי אפל.
שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של חברת החשמל הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:00-19:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-13:00
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל חברת החשמל תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 1-800-200-103.
אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של חברת החשמל תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל 103@iec.co.il.
אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל חברת החשמל תוכלו לשלוח אותם לכתובת ת.ד. 10 חיפה, מיקוד 31000.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות חברת החשמל

כיצד אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת החשמל?

אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות בחברת החשמל במספר דרכים. ניתן להשתמש בטופס פנייה המצוין באתר האינטרנט של החברה או לשלוח הודעת WhatsApp למספר 055-7000103. כמו כן, תוכלו להשתמש בשירות הצ'אט שמוצע באתר ולקבל מענה מהיר ואישי לשאלותיך. בנוסף, ניתן להתקשר למרכז שירות במספר 103 או לשלוח הודעת SMS לאותו מספר.

איך אני יכול לדווח על תקלה בספק החשמל?

כדי לדווח על תקלה בספק החשמל, תוכל להשתמש בטופס הדיווח המקוון שזמין באתר האינטרנט של חברת החשמל. בנוסף, תוכל להתקשר למרכז שירות במספר 103 ולדווח על התקלה ישירות לנציגי החברה.

איך ניתן לקבל מידע נוסף על חשבוניות ותשלומים?

תוכל לקבל מידע נוסף על חשבוניות ותשלומים על ידי התקשרות למרכז השירות במספר 103 או דרך הצ'אט המקוון של החברה. בנוסף, ניתן לבצע פעולות מגוונות כגון תשלום חשבון חשמל דרך האתר הרשמי של חברת החשמל.

איך ניתן לקבל עזרה בנושא גניבות חשמל?

במקרה של חשד לגניבת חשמל, ניתן לפנות לקו החם של החברה במספר 1-800-302-254. נציגי הקו החם יוכלו לספק עזרה מיידית ולפתור את הבעיה במהירות. חשוב לציין כי קו החם זמין 24 שעות ביממה.

איך אני יכול לקבל מידע על מרכזי השירות של החברה?

תוכל למצוא מידע על מרכזי השירות של החברה באתר הרשמי של חברת החשמל. שם תוכל למצוא את רשימת מרכזי השירות ברחבי הארץ ואת פרטי היצירת קשר עימם.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים. 

מה דעתך על שירות הלקוחות של חברת החשמל?

0 0 הצבעות
דירוג שירות החברה
0 תגובות
Inline Feedbacks
View all comments

שתף את פרטי יצירת הקשר ברשתות החברתיות / הדפס לעת הצורך:

פייסבוק
טוויטר
טלגרם
וואטסאפ
הדפסה
אם עדיין לא מצאנו את כל הפרטים של חברת החשמל, ומצאת אחד מאלו נשמח שתעדכן אותנו בהקדם;

תודה על השימוש.

חברת החשמל - חדשות אחרונות

10 שניות סבלנות, חכה רגע מה יש, אוספים לך את החדשות…

יש משהו שפספסת?

מחפש לקבל שירות לקוחות מחברה אחרת?

מאותה קטגוריה:
או מקטגוריה אחרת:
error: התוכן מוגן מהעתקות