גולן טלקום

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:00-22:00

יום ו' / ערבי חג: 08:00-13:00

יום שבת וחג: סגור

גולן טלקום היא חברת תקשורת סלולרית שזכתה ביולי 2011 במכרז להפעלת רשת דור 3 נוספת בישראל, וזו פועלת החל משנת 2012. החברה היא אחת מן החברות שהביאו להגברת התחרות בשוק התקשורת הסלולרית בישראל והורדת המחירים בו, זאת בשל מדיניות המחירים שבה נקטה החברה עם תחילת פעילותה. באוגוסט 2020 הפכה החברה לחברה בת של "סלקום".

גולן טלקום - ויקיפדיה

עודכן ב-15/02/2024

טיפ מספר 12 לשירות לקוחות טוב יותר:

הבנת המדיניות של החברה:

הבנת מדיניות של החברה לגבי החזרות, אחריות, ותנאים כלליים היא חשובה - נסה לקרוא בין האותיות הקטנות בכדי למנוע אי נעימות בעתיד.

גולן טלקום (Golan telecom) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של גולן טלקום.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות גולן טלקום?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גולן טלקום היא דרך מספר הטלפון 1-800-016-058.

דרך מאוד נוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גולן טלקום היא באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 058-7778888.

כרגע אין לגולן טלקום שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של גולן טלקום דרך הקישור הבא למסנג'ר.

כרגע אין לגולן טלקום אפליקציה לקבלת שירות לקוחות באנדרואיד.

כרגע אין לגולן טלקום אפליקציה לקבלת שירות לקוחות באייפון.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של גולן טלקום הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:00-22:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-13:00
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל גולן טלקום תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 072-222-0058.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של גולן טלקום תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל gtpniyot@golantelecom.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל גולן טלקום תוכלו לשלוח אותם לכתובת ת.ד. 2058, תל אביב יפו 61020.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות גולן טלקום

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות גולן טלקום?

ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות גולן טלקום באמצעות מספרי הטלפון הבאים:
- מישראל: 0058*
- טלפון מובייל: 058-7778888 (שירות) או 058-7779999 (מכירות)
- וואטסאפ: ניתן לשלוח הודעה לשירות במספר 058-7778888 או למכירות במספר 058-7779999.

היכן ניתן למצוא מידע נוסף אודות שירות לקוחות גולן טלקום?

ניתן למצוא מידע נוסף ולקבל תמיכה מהחברה באתר הרשמי של גולן טלקום, כולל מידע אודות תמיכה טכנית, מידע על מוצרים ושירותים, ושאלות נפוצות בעמוד מידע ותמיכה. בנוסף, ניתן ליצור קשר גם דרך רשתות החברתיות של גולן טלקום כמו פייסבוק ויוטיוב.

מהם שעות הפעילות של מוקד השירות לקוחות של גולן טלקום?

מוקד השירות לקוחות של גולן טלקום פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00 עד 22:00, ובימי ו' בין השעות 08:00 עד 13:00.

איך אני יכול לדווח על אובדן או גניבת מכשיר מהחברה?

ניתן לדווח על אובדן או גניבת מכשיר מהחברה דרך הטלפון במספר 0058*, או דרך וואטסאפ במספר 058-7778888. יש לדווח על אובדן או גניבת מכשיר באופן מיידי כדי לחסוך בסיכונים ולקבל תמיכה מהחברה.

האם ניתן לקבל עזרה נוספת בנושא נגישות ושירות לקוחות?

כן, ניתן לקבל עזרה נוספת בנושא נגישות ושירות לקוחות דרך מייל בכתובת NEGISHUT@golantelecom.co.il או דרך הטלפון במספר 058-6390339.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.