בנק מרכנתיל

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:00-17:00

יום ו' / ערבי חג: 08:00-13:00

יום שבת וחג: סגור

בנק מרכנתיל דיסקונט בע"מ הוא בנק מסחרי, השישי בגודלו בישראל. נכון ליוני 2022 הוא בבעלות מלאה של בנק דיסקונט.[1] הבנק מציג עצמו במותג "מרכנתיל".

בנק מרכנתיל - ויקיפדיה

עודכן ב-15/02/2024

טיפ מספר 17 לשירות לקוחות טוב יותר:

התנהג בנחישות:

אם נתקלת בבעיה חמורה ואינך מצליח לפתור אותה עם הצוות הרגיל, התנהג בנחישות ונסה לדבר עם מנהל מעליהם או במקרים חריגים יש לפנות לגורם משפטי.

בנק מרכנתיל - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של בנק מרכנתיל.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון נציב תלונות הציבור – 076-8044151
מוקד טלפוני אוטומטי – 03-9439343 שעות פעילות 24/7
מוקד ניירות ערך – 076-8066666
יום א': 16:00-9:00
ימים ב'-ה': 22:00-9:00
יום ו': 13:00-9:00
תמיכה טכנית – 03-9439343
ימים א'-ה' בין השעות 08:00-19:00, ימי ו' וערבי חג 08:00-13:00
שליחת מייל בנושא נגישות – meirs@mdb.co.il
בקשה להסרה מרשימת התפוצה – removeme@mdb.co.il
שליחת מכתבים בנושא נגישות – רחוב הרוקמים 26, חולון.
השוואת עמלות עם Feezback
הגשת תלונה למועצה לצרכנות
איתור סניפים

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות בנק מרכנתיל?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של בנק מרכנתיל היא דרך מספר הטלפון *3477.

כרגע אין לבנק מרכנתיל שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין לבנק מרכנתיל שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של בנק מרכנתיל דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של בנק מרכנתיל דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של בנק מרכנתיל דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של בנק מרכנתיל הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-13:00
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל בנק מרכנתיל תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 076-8044787.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של בנק מרכנתיל תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל pniotz@mdb.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל בנק מרכנתיל תוכלו לשלוח אותם לכתובת דרך מנחם בגין 125, תל אביב מיקוד 6701201.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות בנק מרכנתיל

איך אני יכול ליצור קשר עם מרכנתיל בצורה מהירה ויעילה?

בנק מרכנתיל מציע מספר דרכים ליצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו. ניתן להתקשר אלינו ישירות בטלפון במספר 03-9439343 או 3477*. ניתן לכתוב לנו באמצעות הפורום המקוון באתר.

האם יש אפשרות לקבל תרגום לשפת הסימנים במקרה שלי?

כן, במרכנתיל אנו מבטיחים גישה שוויונית לכל הלקוחות, כולל ללקוחות עם מוגבלויות בשמיעה. ניתן לבקש שירות תרגום לשפת הסימנים בעת הגעתכם לסניף, ונספק לכם שירות מתורגם מקצועי בפגישה עם נציג הבנק.

איך אני יכול לשלוח בקשה או לקבל מידע נוסף באמצעות האינטרנט?

בנק מרכנתיל מספק אפשרות ליצירת קשר וקבלת מידע באמצעות האינטרנט. ניתן למלא את טופס היצירת קשר באתר הרשמי שלנו ולקבל תשובה מהירה ומקצועית מצוות הלקוחות שלנו.

האם ישנה אפשרות לקבל מידע על חשבוני בנק או לבצע פעולות בנקאיות בטלפון?

כן, בנק מרכנתיל מציע שירות טלפוני אישי שמאפשר לכם לקבל מידע אודות חשבונכם ולבצע מגוון פעולות בנקאיות מול בנקאי עו"ש. ניתן להתקשר למוקד הטלבנק במספר 03-9439343.

מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות של מרכנתיל?

שירות הלקוחות של בנק מרכנתיל פעיל בימים א'-ה' בשעות 08:00 עד 17:00 ובשישי בשעות 08:30 עד 13:00. אנו זמינים לכל שאלה או בקשה שיש לך במהלך שעות הפעילות הללו.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.