רשות שדות התעופה (נתב"ג)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 24 שעות

יום ו' / ערבי חג: 24 שעות

יום שבת וחג: 24 שעות

רשות שדות התעופה בישראל (מכונה גם בראשי תיבות רש"ת) הוקמה בשנת 1977 כתאגיד סטטוטורי מכוח חוק רשות שדות התעופה, התשל"ז-1977, כרשות המופקדת על תפעולם של שדות התעופה האזרחיים העיקריים בישראל. מקום מושבה הוא בנמל התעופה בן-גוריון.

רשות שדות התעופה (נתב"ג) - ויקיפדיה

עודכן ב-08/05/2024

טיפ מספר 6 לשירות לקוחות טוב יותר:

שמור את פרטי יצירת הקשר:

וודא שיש לך את כל פרטי יצירת הקשר הדרושים של החברה, כך שתוכל ליצור קשר בקלות אם תצטרך.

רשות שדות התעופה (נתב"ג) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של רשות שדות התעופה (נתב"ג).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

מרכז מידע ושירות לקוחות נמל תעופה בן גוריון – 03-9755555
מוקד נחיתות והמראות – 03-9723333
איתור כבודה ומודיעין נמל תעופה בן גוריון – 03-9723333
טלפון מבקר רשות שדות התעופה – 03-9750054
לוח המראות ונחיתות
חניונים בנתב"ג
דו"חות חנייה
דרכי הגעה
לטופס דיווח על אבידה – לחצו כאן

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות רשות שדות התעופה (נתב"ג)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של רשות שדות התעופה (נתב"ג) היא דרך מספר הטלפון *6663.

כרגע אין לרשות שדות התעופה (נתב"ג) שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין לרשות שדות התעופה (נתב"ג) שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של רשות שדות התעופה (נתב"ג) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של רשות שדות התעופה (נתב"ג) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של רשות שדות התעופה (נתב"ג) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של רשות שדות התעופה (נתב"ג) הן:
בימים א'-ה' בשעות 24 שעות
בימי ו' וערבי חג בשעות 24 שעות
ובימי שבת וחגים 24 שעות.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל רשות שדות התעופה (נתב"ג) תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-9752387.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של רשות שדות התעופה (נתב"ג) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל contactus@iaa.gov.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל רשות שדות התעופה (נתב"ג) תוכלו לשלוח אותם לכתובת ת.ד. 137, נמל תעופה בן גוריון 7015001.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות רשות שדות התעופה (נתב"ג)

מהם דרכי התקשרות עם שירות לקוחות נתב"ג?

ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות נתב"ג במספר דרכים שונות. ניתן להתקשר בטלפון למרכז המידע והשירות במספר 03-9755555. בנוסף, ניתן לשלוח פנייה באמצעות דף הטופס באתר הרשמי של רשות שדות התעופה בכתובת https://www.iaa.gov.il/forms/contact-us/. יש גם אפשרות לפנות דרך הצ'אט באתר, באמצעות הפייסבוק הרשמי של נתב"ג, או דרך וואטסאפ.

מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות בנתב"ג?

שעות הפעילות של שירות הלקוחות בנתב"ג הן מימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00 ל 17:00. בימי שישי ובערבי חגים וחגי עצמאות, השירות סגור.

איך ניתן לפנות עם תלונה לנתב"ג?

לפנות עם תלונה לנתב"ג ניתן באופן מקוון דרך טופס היצירת קשר באתר הרשמי. בנוסף, ניתן לפנות טלפונית למרכז השירות במספר 03-9755555 או לשלוח פנייה באמצעות צ'אט באתר.

האם קיים פרט טלפוני לאבדות ומציאות בנתב"ג?

כן, ניתן ליצור קשר עם מחלקת אבדות ומציאות בנתב"ג דרך הטלפון במספר 03-9754436. יש לשים לב כי שעות הפעילות של מחלקת אבדות ומציאות הן מימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00 ל 17:00.

האם ניתן לפנות עם שאלות או נדרשת עזרה נוספת מהשירות לקוחות בנתב"ג?

כן, אם ישנם שאלות נוספות או נדרשת עזרה נוספת מהשירות לקוחות בנתב"ג, ניתן ליצור קשר דרך המייל contactus@iaa.gov.il או באמצעות פנייה דרך דף הטופס באתר הרשמי.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.