קווים תחבורה ציבורית

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 07:00-23:00

יום ו' / ערבי חג: 08:00-15:00

יום שבת וחג: 20:00-23:00

קווים תחבורה ציבורית בע"מ היא חברה המספקת שירותי תחבורה ציבורית בישראל, והיא החברה השלישית בגודלה בתחום (אחר אגד ודן). נכון ל-2019 מעסיקה החברה כ-2,600 עובדים מתוכם כ-2,200 נהגים.[דרוש מקור] קווים היא מפעילת התחבורה הציבורית השנייה בגודלה בישראל מבחינת כמות הנסיעות המבוצעות.

קווים תחבורה ציבורית - ויקיפדיה

עודכן ב-07/04/2024

טיפ מספר 8 לשירות לקוחות טוב יותר:

הקשב ותן תשומת לב:

כאשר אתה בשיחה עם הנציג שמספק את השירות, הקשב בתשומת לב למה שהוא אומר ונסה גם להבין את נקודת המבט של החברה.

קווים תחבורה ציבורית - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של קווים תחבורה ציבורית.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון שירות לקוחות נוסף – 03-7732060
טלפון מחלקת אבידות ומציאות – 03-7732060
מוקד משרד התחבורה – *8787 או 08-6831610
טלפון תביעות וביטוח במקרה של תאונה – 03-5570630 ,03-5570626 ,03-5570648 או בפקס 03-5570610
ערעור בגין תעריף מוגדל בפקס – 03-6849876
ערעור בגין תעריף מוגדל במייל – pniotcrm@mot.gov.il
תכנון נסיעה
לוחות זמנים ומסלולים
עדכוני תנועה
תעריפים וכרטיסים
הזמנת מקומות
שאלות ותשובות
תשלומים באתר
מחלקת שירות לקוחות
אבידות ומציאות
הזמנת נסיעה בעמק האלה
הזמנת נסיעה בינעירונית נגישה
ערעור בגין תעריף מוגדל

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות קווים תחבורה ציבורית?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של קווים תחבורה ציבורית היא דרך מספר הטלפון *2060.

כרגע אין לקווים תחבורה ציבורית שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין לקווים תחבורה ציבורית שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של קווים תחבורה ציבורית דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של קווים תחבורה ציבורית דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של קווים תחבורה ציבורית דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של קווים תחבורה ציבורית הן:
בימים א'-ה' בשעות 07:00-23:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-15:00
ובימי שבת וחגים 20:00-23:00.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל קווים תחבורה ציבורית תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-5570610.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של קווים תחבורה ציבורית תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל pniyot@kavim-t.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל קווים תחבורה ציבורית תוכלו לשלוח אותם לכתובת רח' הרוקמים 26, חולון, בניין B, בניין עזריאלי..

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות קווים תחבורה ציבורית

איך אני יכול ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של קווים?

ניתן ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של קווים בטלפון במספר 2060* או 03-7732060. ניתן גם לפנות דרך האתר הרשמי של קווים או באמצעות פקס במספר 03-5570610.

איך אני יכול לקבל מידע נוסף על מחירי הנסיעות והכרטיסים של קווים?

ניתן לקבל מידע על מחירי הנסיעות והכרטיסים של קווים דרך האתר הרשמי שלהם, באזור המיועד לזה. כמו כן, ניתן לפנות למחלקת השירות לקוחות ולשאול על הצעות והטבות נוספות.

איך אני יכול לדעת את תקופות הנסיעה והקווים של קווים?

ניתן למצוא מידע על תקופות הנסיעה והקווים של קווים דרך האתר הרשמי שלהם או באמצעות אפליקציה ניידת שלהם. ניתן גם ליצור קשר עם מחלקת השירות ללקוחות ולשאול על המידע הנדרש.

איך אני יכול להזמין נסיעה מראש עם קווים?

ניתן להזמין נסיעה מראש עם קווים דרך האתר הרשמי שלהם או באמצעות האפליקציה הניידת שלהם. ניתן גם להתקשר למחלקת השירות ללקוחות ולבצע הזמנה טלפונית.

מהם שעות הפעילות של מחלקת השירות ללקוחות של קווים?

מחלקת השירות ללקוחות של קווים פועלת בימים א'-ה' 24 שעות ביממה. בימי שישי וערבי חג, המוקד פועל עד סיום השבת או החג.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.