דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות
פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.
- טלפון צוות המכירות:
דוד אבישר – 073-2171726
ליאת דהן – 073-2171734
זאב קנבסקי – 073-2171726
יהודה בראל- מנהל מכירות ארצי – 073-2171734 - טלפון מחלקת רכב – 02-6515575
- טלפון מוקד צ'יטה שופס – 02-6515575
- טלפון שירות לקוחות נגיש – 073-2171799 שלוחה 212
- מייל מוקד מכירות – sales@chita-il.com
- מייל מחלקת רכב – mirie@chita-il.com
- מוקד Cheetah Shops – במייל michaelt@chita-il.com
- הנהלת חשבונות – suppliers@chita-il.com
- תמיכה טכנית – support@chita-il.com
- לקבלת פרטים נוספים על חנויות צ'יטה – nivs@chita-il.com
- מייל לשאלות כלליות – info@chita-il.com
- מחלקת גביית לקוחות – Customer.accounting@chita-il.com
- מייל בנושא נגישות – negishot@chita-il.com
- הזמנה ומעקב שליחויות
- אזורי שילוח חריגים
- מדריכי שימוש בשירותים
- דיווח על אירוע נזק למשלוח
- תמיכה טכנית
- סרטוני הדרכה
- טפסים להורדה
- פלאגינים
- סניפים של צ'יטה שליחויות
לא עונים קשה ליצר קשר איתכם משלוחים שולחים אותם רחוק מהכפר אני גר בכפר מסעדה רמה הגולן למה המשלוח שלי ושל רוב האנשים בכפר שלי מגיע למרכז מזון אפיקים טלפון שלי אם אפשר לעזור0549866192 אין דרך אחרת ליצר קשר במייל גם הלינק לו מסתדר לי
למה מחקים את ההודעה בבקשה תשלחו המשלוח לכפר שלי לא למרכז מזון אפיקים אני מכפר מסעדה רמה הגולן שלושה ימים ולא מסתדר לי לדבר אתכם
מאוכזבת מאוד
למה כשאני מזמינה דואר מחו"ל והוא מגיע דרך שליחויות של צ'יטה אני צריכה לנסוע מאזור מקור ברוך בירושלים ועד לצור הדסה (איפה זה בכלל הבנתי ליד בית שמש? ועיקר הבעיה שאין דרך להשיג אתכם
אשמח מאוד לתגובה ופתרון למשלוח AE023225895 חבילה 67430851
אין מענה
אין אם מי לדבר
עד עכשיו לא קיבלתי את החבילה שלי ששלחו למקום אחר
ואתם לא לוקחים אחריות
פשוט חוצפה מס חבילה 65469392
תפתח מחלוקת . תבטל תחיוב
שולחים לאן שבא להם. לא עונים לשום פון. גם לא במייל פשוט בושה
מאד ק ה לייצור קשר אתכם רצוני לשוחח עם בן אדם ולא בוט אני קניתי משהו מ סין אני שבוע שלם מבין ש זה סוף סוף הגיע לישראל אבל איפה לקבל אותו כלומר נקודת האיסוף אני לא מצליח לגלות זה לא הגיוני שהלקוח חיייב לבצע רונדלים שלמים ולבזבז זמן יקר בכדי לאתר חבילתו ששולם במלואה.
זה bad buisness עסק שמשפיל עצמו ו לקוחותיו, אף פעם לא היה לי דבר כזו מתיש ומביש ץ
אני גם בלחץ של יחזירו את החבילה בטענה שלא באו לאסוף אותו ולכן אני מבקש מכם לעזור בענין זו ןלגלות לי איפה ניתן לאסוף חבילתי
הפרטים הם -Tracked number：SYIL003590183
LP00630981279571
shipment from order #5010
FROM AULRZ
הפרטים מ 17 TRACK
אני גר בירושלים
בבקשה עזרו לי איפה החבילה נמצאת?
Your package has arrived at a nearby pick-up point. Please pick it up soon to avoid being returned.
SUNYOU
– China
– Call：+86 400-607-5388
https://res.17track.net/t2/img/chatgpt.svgChatGPT About SUNYOU
– Sync Time: 2024-03-14 18:23:26 (GMT+02:00)
2024-03-04 12:24
Out for DeliveryYour package has arrived at a nearby pick-up point. Please pick it up soon to avoid being returned.
SUNYOU
– China
– Call：+86 400-607-5388
https://res.17track.net/t2/img/chatgpt.svgChatGPT About SUNYOU
– Sync Time: 2024-03-14 18:23:26 (GMT+02:00)
2024-03-04 12:24
Out for Delivery
קרה לי בידיוק אותו הדבר
קיבלתי הודעה שאספו את החבילה שלי וכשהגעתי התברר שהחבילה אבדה אצלכם.
שירות קטסטרופה לא אדיב ומסורבל אתם מאבדים חבילות.
ומפנים לגורמים שונים ולא מטפלים.
מזעזע! המשלוח לא הגיע ואין אפשרות ליצור קשר. להימנע בכל מחיר!
השרות הגרוע ביותר אי פעם, כל הזמנה שלי מודיע חד משמעית לא לשלוח עם צ'יטה .
למה אני צריכה לשלם כדי לקבל מידע או לשוחח בטלפון עם נציג?
ולמה כל כך קשה להשיג אתכם?
למה כל פעם שאני צריכה ברור כלשהו אני צריכה לשלם.😬
אין שירות לקוחות אין עם מי לדבר מזה השירות הפח הזה אני בהלם
השירות הוא על הפנים , כל פעם שמגיע משלוח אני מסווגת אותו הכי קרוב לבית שלי ומקבלת אותו במרחקים לא סבירים מהבית , למרות שיש נקודות חלוקה יותר קרובות . כמו למשל המשלוח הבא שביקשתי לקבל בריציס גבעת שמואל ושלחו לי הודעה שהמשלוח מחכה לי בפ"ת , האם זה נשמע הגיוני. וזו לא תופעה חד פעמית. בפעם שעברה ביקשתי לקבל את המשלוח בבימרק"ח נופר בבני ברק וקיבלתי אי שם. בבקשה טפלו בעניין!
בברכה
אחת החברות הגרועות שיש, אין מענה, אפשר לשכוח מחבילות שמגיעות דרכם.
גרוע מאוד הכי גרוע שהיה לי עד עכשיו, אין עם מי לדבר כבר חודש אף אחד לא עונה, מקבל הודעות שהחבילות שלי נמצאות בחנות ושאני מגיע לאסוף המוכר לא מוצא אותם, וחודש אף אחד לא עונה לי בחברה הזו