סטימצקי

סטימצקי היא הרשת הגדולה בישראל של חנויות ספרים. צבי סטימצקי פתח את החנות הראשונה בשנת 1920 ברחוב הרצל 6 בתל אביב. החנות מכרה ספרים ומגזינים מחו"ל ובני המשפחה שרה סטימצקי והבת אולה (אלישבע) שירתו את לקוחות החנות שהיו עולים מאירופה ואנשי הצבא הבריטי. בשנת 1925 פתח אחיו למחצה של צבי יחזקאל סטימצקי את חנותו שגדלה לרשת והייתה בבעלות משפחתו עד שנת 2006. מאז 2014 נמצאת הרשת בבעלות קבוצת רוכשים בראשה עמדה ג. יפית.

עודכן ב-26/03/2024

טיפ מספר 5 לשירות לקוחות טוב יותר:

הכן שאלות מראש:

תכנן מראש את השאלות שברצונך לשאול כשאתה שם דגש על צרכיך או עובר על נקודות חשובות.

סטימצקי - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של סטימצקי.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון בנושא נגישות – 03-5775710 או 052-6807540
שירות לקוחות במייל של סטימצקי – customerservice@steimatzky.co.il
מייל בנושא נגישות – ofira@steimatzky.co.il
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
החלפות והחזרות
משלוחים
הזמנות
סניפים של סטימצקי
סטימצקי בטלגרם

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות סטימצקי?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של סטימצקי היא דרך מספר הטלפון 1-700-706-600.

כרגע אין לסטימצקי שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין לסטימצקי שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של סטימצקי דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של סטימצקי דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של סטימצקי דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

לא פירסמו את שעות הפעילות שלהם.סטימצקי

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל סטימצקי תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 077-6070252.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של סטימצקי תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל service@steimatzky.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל סטימצקי תוכלו לשלוח אותם לכתובת סטימצקי ת.ד 700 ראש העין.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות סטימצקי

איך אני יכול לשלם עבור ההזמנות שלי באתר שלכם?

אנו מציעים מגוון רחב של אמצעי תשלום עבור ההזמנות באתר שלנו. ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי מובילים כמו ויזה ומאסטרקארד. בנוסף, אנו מקבלים גם שוברי מתנה וכרטיסים נטענים של חבר, ביחד בשבילך, ועוד.

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם?

ניתן ליצור קשר איתנו במספר דרכים. ניתן להתקשר אלינו בטלפון במספר: 1-700-706-600 לקוחות בישראל. או לשלוח לנו מייל לכתובת: service@steimatzky.co.il.

האם ניתן לאסוף את ההזמנות מהחנויות הפתוחות?

כן, ניתן לאסוף הזמנות מהחנויות שלנו שפתוחות בימים ובשעות העסקה. אנו ממליצים להתעדכן באתר בנוגע לשעות הפעילות של סניפי החנויות שלנו.

מה לעשות אם יש בעיה עם הזמנתי או עם המוצר שקיבלתי?

אם נתקלת בבעיה עם הזמנתך או עם המוצר שקיבלת, אנא צור קשר עם צוות השירות לקוחות שלנו במהירות. אנו נעזור לך לפתור את הבעיה ולהבטיח שתהיה מרוצה מהקנייה שלך.

האם ניתן לשלוח מוצרים חזרה אם אינם מתאימים לי?

כן, אנו מקבלים החזרות על מוצרים בתנאי שהם במצבם המקורי ולא נעשה בהם שימוש. עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ולקבוע את הפרטים לגבי ההחזרה.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.