נספרסו (Nespresso)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 8:00-17:00

יום ו' / ערבי חג: 8:00-13:00

יום שבת וחג: סגור

נספרסו (באנגלית: Nespresso) היא חברה-בת של קונצרן נסטלה השווייצרי העולמי. החברה עוסקת בתחום הקפה ומשווקת מכונות קפה המכינות אספרסו מקפסולות קפה בטעמים שונים. לחברת נספרסו מגוון של מכונות קפה. מכונות אלה מיוצרות על ידי החברה השווייצרית Eugster / Frismag. במכונות שפיתחה נספרסו, המים מוחדרים לקפסולת האלומיניום בלחץ גבוה במיוחד (19 בר), בלחיצת כפתור. קיימים דגמים המיועדים להכנת אספרסו בלבד, ודגמים הכוללים מקציף חלב מובנה (כמו דגם לטיסימה +).

נספרסו (Nespresso) - ויקיפדיה

עודכן ב-25/03/2024

טיפ מספר 13 לשירות לקוחות טוב יותר:

תיקון שגיאות בשטח:

אם נתקלת בבעיה או שגיאה, נסה לתקן אותה בשטח יחד עם הצוות שמספק את השירות.

נספרסו ישראל (Nespresso) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של נספרסו (Nespresso).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון נוסף שירות לקוחות – 03-9241334
ללקוחות עסקיים קיימים – *9247
בנושא ביטול עסקה – 1-800-255-355
טלפון בנושא נגישות – 03-9062920
מייל בנושא ביטול עסקה –ILCS@nespresso.com
מייל בנושא נגישות – chen.richt@nespresso.com
פקס בנושא ביטול עסקה – 03-9240778
הגשת תלונה למועצה לצרכנות
הזמנת קפסולות
שאלות נפוצות
איתור סניפים נספרסו
טופס יצירת קשר לקוחות עסקיים

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות נספרסו (Nespresso)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נספרסו (Nespresso) היא דרך מספר הטלפון *2500.

כרגע אין לנספרסו (Nespresso) שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין לנספרסו (Nespresso) שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של נספרסו (Nespresso) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של נספרסו (Nespresso) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של נספרסו (Nespresso) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של נספרסו (Nespresso) הן:
בימים א'-ה' בשעות 8:00-17:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 8:00-13:00
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל נספרסו (Nespresso) תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-9240778.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של נספרסו (Nespresso) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל ILNespressoBusiness@nespresso.com.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל נספרסו (Nespresso) תוכלו לשלוח אותם לכתובת שחם 36, פתח תקוה 4951729.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות נספרסו (Nespresso)

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נספרסו ישראל?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נספרסו ישראל במספר דרכים. ניתן להתקשר למספר הטלפון 1-800-255-355 או *2500 מטלפון נייד. ניתן גם לשלוח פקס למספר 03-9240778. בנוסף, ניתן לפנות דרך הצ'אט באתר הרשמי של נספרסו, דרך הודעה בפייסבוק, או באמצעות וואטסאפ. כתובת המשרד המרכזי של נספרסו ישראל היא: שחם 36, פתח תקווה, מיקוד 49517.

איך אני יכול לפנות במקרה של בעיה טכנית עם המכונה שלי?

במקרה של בעיה טכנית עם המכונה שלך, ניתן לקבוע תור לקבלת תמיכה טכנית על ידי התקשרות לשירות הלקוחות של נספרסו ישראל במספר הטלפון 1-800-255-355 או *2500 מטלפון נייד. בנוסף, ניתן לבקש עזרה דרך הודעה בפייסבוק או באמצעות צ'אט באתר הרשמי של נספרסו.

איך אני יכול להזמין קפסולות קפה נוספות?

ניתן להזמין קפסולות קפה נוספות מאתר הרשמי של נספרסו ישראל. ניתן לבצע הזמנה בקלות ובמהירות דרך האתר, ולבחור מתוך מגוון רחב של טעמים וסוגי קפה. בנוסף, ניתן לקבל הזמנה באמצעות התקשרות לשירות הלקוחות או דרך צ'אט באתר הרשמי.

מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות של נספרסו ישראל?

שירות הלקוחות של נספרסו ישראל זמין ללקוחות בכל ימות השבוע ובכל שעות היממה. מומחי הקפה של נספרסו זמינים 24/7 לסייע בבחירת תערובות הקפה, הזמנות קפסולות וכל בעיה טכנית או שאלה.

איך אני יכול לקבל תמיכה נוספת בנושאים עסקיים?

נספרסו מציעה גם תמיכה נוספת בנושאים עסקיים. ניתן ליצור קשר עם צוות העסקים של נספרסו ישראל על ידי מילוי טופס באתר הרשמי או באמצעות התקשרות טלפונית למספר הטלפון 1-800-255-355 או *2500 מטלפון נייד.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.