משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:00-16:00

יום ו' / ערבי חג: סגור

יום שבת וחג: סגור

משרד הפנים הוא משרד ממשלתי האחראי על השלטון המקומי, מדיניות האוכלוסין וההגירה במדינת ישראל. כמו כן אחראי המשרד על רישוי עסקים, חופי הרחצה, החלת שעון הקיץ ועוד. בשנת 2008 הוקמה בהתאם להחלטת הממשלה, רשות האוכלוסין, ההגירה ומעברי הגבול אשר באחריותה נמצא כל נושא המעמד האישי בישראל הכולל: תעודות זהות, דרכונים, אשרות כניסה ושהייה בארץ (ויזה).

משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה - ויקיפדיה

עודכן ב-25/03/2024

טיפ מספר 4 לשירות לקוחות טוב יותר:

נסה להבהיר את עצמך בצורה הטובה ביותר:

הוסף הבהרה על מה שאתה מחפש מהשירות, כך שהם יוכלו להבין אותך טוב יותר ולספק את השירות הנדרש.

משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון קווי: 074-7083450 או 1222-3450
למתקשרים מחו"ל: 972-74-7083450+
מוקד מענה ממשלתי מרכזי: 1299
המוקד לאזרחים ותיקים: 8840*
מוקד אכיפה וזרים: 074-7084888
פניות בנושא עובדים זרים, סיעוד, היתרים: [email protected]
מוקד אכיפה וזרים: [email protected] או [email protected]
מייל פניות הציבור – [email protected]
מכתבים לתלונות הציבור – רשות ההגירה והאוכלוסין- מסילת ישרים 6 ירושלים 94584
פקס פניות הציבור – 02-9959059
משרד הפנים בטיקטוק
משרד הפנים בטלגרם
הזמנת תעודת זהות, תעודת לידה, תעודת פטירה
זימון תורים
הפעלת תעודת זהות
סקר חווית שירות
משרד הפנים – טופס פניות ציבור
פניות בנושא עובדים זרים, סיעוד, היתרים
איתור לשכות רשות אוכלוסין עם עמדות שירות עצמי ללא תור
איתור סניפים משרד הפנים

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה היא דרך מספר הטלפון *3450.

כרגע אין למשרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין למשרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה דרך הקישור הבא למסנג'ר.

כרגע אין למשרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה אפליקציה לקבלת שירות לקוחות באנדרואיד.

כרגע אין למשרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה אפליקציה לקבלת שירות לקוחות באייפון.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:00-16:00
בימי ו' וערבי חג בשעות סגור
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 02-6469442.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל [email protected].

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה תוכלו לשלוח אותם לכתובת אגריפס 42, ירושלים 9430125.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות משרד הפנים / רשות האוכלוסין וההגירה

מהו מספר הטלפון של מוקד השירות הארצי של רשות האוכלוסין וההגירה?

מספר הטלפון של מוקד השירות הארצי הוא 3450*, או בחיוג 074-7083450 לקווי טלפון פנימיים. לתושבים מחוץ לארץ, ניתן להתקשר לטלפון +972-74-7083450.

מהם דרכי היצירת קשר עם יחידות המשרד ברשות האוכלוסין וההגירה?

ניתן ליצור קשר עם יחידות המשרד ברשות האוכלוסין וההגירה באמצעות ערוצי פניה דיגיטליים וטלפונים. בין הערוצים הזמינים ניתן למצוא את מוקד השירות הארצי, שבו ניתן לקבל שירות ומידע.

איך ניתן ליצור קשר עם לשכת רשות האוכלוסין וההגירה בקריות?

ליצירת קשר עם לשכת רשות האוכלוסין וההגירה בקריות, יש לתאם זימון תור מראש. הלשכה מטפלת בתחומי מרשם האוכלוסין, מרשם ודרכונים לכלל האוכלוסייה בקריות.

אילו שירותים ניתן לקבל במשרד הפנים - שירות לקוחות?

במשרד הפנים ניתן לקבל שירותים מגוונים, כולל קבלת תעודות זהות ודרכונים, בקשה לדרכון ביומטרי, ושינויים במרשם האוכלוסין. כמו כן, ניתן לקבל מידע וייעוץ בנושאים שונים.

מהם כתובת האתר הרשמי והדף בפייסבוק של רשות האוכלוסין וההגירה?

הכתובת הרשמית של האתר היא רשות האוכלוסין וההגירה והדף בפייסבוק נמצא בקישור הבא: רשות האוכלוסין וההגירה - Population & Immigration Authority.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.