מכבי שירותי בריאות

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 24 שעות

יום ו' / ערבי חג: עד השעה 13:00

יום שבת וחג: שעה לאחר צאת שבת

מכבי שירותי בריאות (שמה הקודם: קופת חולים מכבי) היא השנייה בגודלה מבין קופות החולים הפועלות בישראל. היא נוסדה בספטמבר 1940 והחלה את עבודתה המעשית בחודש אוגוסט 1941. כיום מונה "מכבי שירותי בריאות" מעל שני מיליון חברים ונחשבת למוסד בעל השפעה מהותית על מערכת הבריאות בישראל. מכבי מעניקה לחבריה שירותי בריאות ורפואה מגוונים, באמצעות מומחים בכול תחומי הרפואה והבריאות, ובאמצעות רשת מכוני אבחון וטיפול, לרבות "אסותא". שיטת השירות של מכבי מבוססת על בחירה חופשית של הרופא המטפל.

מכבי שירותי בריאות - ויקיפדיה

עודכן ב-24/03/2024

טיפ מספר 17 לשירות לקוחות טוב יותר:

התנהג בנחישות:

אם נתקלת בבעיה חמורה ואינך מצליח לפתור אותה עם הצוות הרגיל, התנהג בנחישות ונסה לדבר עם מנהל מעליהם או במקרים חריגים יש לפנות לגורם משפטי.

מכבי שירותי בריאות - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של מכבי שירותי בריאות.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

לשיחה מחו"ל – +972-3-5143999
הצטרפות למכבי שירותי בריאות – *4535
נציבות פניות הציבור – 1-700-50-53-53
נציב קבילות הציבור משרד הבריאות – *5400
ביטוח נוסעים לחו"ל – 1-700-702-202
מידע על ביטוח סיעודי – 1-700-505-520
מרכזים רפואיים אסותא – *6474
פקס בנושא אבטחת מידע – 03-5235335
פקס בנושא חוק חופש המידע – 03-5143822
נציב קבילות הציבור באתר משרד הבריאות – kvilot@moh.health.gov.il
ביטוח נסיעות לחו"ל – mokedmaccabihul@clal-ins.co.il
לשכת מנכ"ל – פניות חברי מכבי – pniot@mac.org.il
פניות בנושא חוק חופש המידע – hofeshHameyda@mac.org.il
שליחת מכתבים לנציב תלונות הציבור משרד הבריאות – ירמיהו 39 ירושלים
הגשת תלונה למועצה לצרכנות
איתור סניפים
מוקד זימון וביטול תורים
שיחה עם נציג צ'אט
נציב פניות הציבור במשרד הבריאות
נציב פניות הציבור מכבי שירות בריאות
בקשה לטופס 17 מכבי

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות מכבי שירותי בריאות?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מכבי שירותי בריאות היא דרך מספר הטלפון *3555.

כרגע אין למכבי שירותי בריאות שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין למכבי שירותי בריאות שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של מכבי שירותי בריאות דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של מכבי שירותי בריאות דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של מכבי שירותי בריאות דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של מכבי שירותי בריאות הן:
בימים א'-ה' בשעות 24 שעות
בימי ו' וערבי חג בשעות עד השעה 13:00
ובימי שבת וחגים שעה לאחר צאת שבת.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל מכבי שירותי בריאות תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-5143822.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של מכבי שירותי בריאות תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל pniot@mac.org.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל מכבי שירותי בריאות תוכלו לשלוח אותם לכתובת נציבות פניות הציבור, ת.ד. 50493 תל אביב 68125.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות מכבי שירותי בריאות

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות מכבי שירותי בריאות?

אתה יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות של מכבי שירותי בריאות באמצעות מספר הטלפון 3555* או 1700-500-53-53. ניתן גם לפנות דרך האתר הרשמי של מכבי דרך טופס יצירת קשר, או לפנות דרך רשתות החברתיות כמו פייסבוק או וואטסאפ.

איך אני יכול להזמין תור רפואי דרך מכבי שירותי בריאות?

ניתן להזמין תור רפואי דרך האתר הרשמי של מכבי, באמצעות כניסה לחשבון האישי והשימוש בשירותי האונליין שם. ניתן גם להזמין תור דרך מספר הטלפון 3555* או 1700-500-53-53.

מהם שעות הפעילות של שירות לקוחות מכבי שירותי בריאות?

שירות הלקוחות של מכבי זמין 24 שעות ביממה, כל ימות השבוע, וניתן ליצור קשר בכל זמן נתון במהלך השנה.

איך אני יכול להגיש תלונה או הצעה למכבי שירותי בריאות?

ניתן להגיש תלונה או הצעה דרך האתר הרשמי של מכבי, באמצעות מילוי טופס ייעוץ והצעות. ניתן גם לפנות לנציבות פניות הציבור במכבי.

איך אני יכול לקבל מידע וייעוץ רפואי דרך מכבי שירותי בריאות?

ניתן לקבל מידע וייעוץ רפואי דרך מוקד האחיות לייעוץ טלפוני של מכבי, הפועל 24/7. ניתן ליצור קשר בטלפון 3555* או 1700-500-53-53.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.