מטרופולין תחבורה ציבורית

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 24 שעות

יום ו' / ערבי חג: 24 שעות

יום שבת וחג: 24 שעות

מטרופולין תחבורה ציבורית בע"מ היא חברת תחבורה ציבורית אשר נוסדה בשנת 2000. החברה מפעילה כ-200 קווי שירות באשכול הנגב, באשכול השרון ואשכול נתניה–תל אביב באמצעות כ-800 אוטובוסים. בחברה מועסקים כ-1,000 עובדים והמטה שלה ממוקם בכפר סבא. מטרופולין מוחזקת בבעלות מלאה (100%) של חברת "בון תור", שבתורה מוחזקת על ידי קרן ההשקעות "ג'נריישן קפיטל" הנסחרת בבורסה (73%) וקבוצה בראשות לאומי פרטנרס (27%).

מטרופולין תחבורה ציבורית - ויקיפדיה

עודכן ב-08/05/2024

טיפ מספר 12 לשירות לקוחות טוב יותר:

הבנת המדיניות של החברה:

הבנת מדיניות של החברה לגבי החזרות, אחריות, ותנאים כלליים היא חשובה - נסה לקרוא בין האותיות הקטנות בכדי למנוע אי נעימות בעתיד.

מטרופולין תחבורה ציבורית - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של מטרופולין תחבורה ציבורית.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון שירות לקוחות מחלקת אבידות – 03-623-5900
טלפון מוקד משרד התחבורה – *8787
פקס נוסף שכדאי לנסות – 073-2634601
מייל לפניות בנושאי פגיעות גוף / רכוש: tviot@metropoline.com
מייל פתיחת ספקים והנהלת חשבונות – hannaf@tbgdom.com או roohan@metropoline.com
כתובת נוספת לשליחת מכתבים – נתיב האבות 3, כפר סבא, 44277
מייל אחראי נגישות בחברה – maora@metropoline.com
במקרה של אבידות יש להגיע לכתובות הבאות:
קווי השרון – רחוב התדהר, אזור התעשיה רעננה.
קווי הנגב והדרום – התחנה המרכזית באר שבע.
קווי אלעד – רחוב אבן גבירול 23, אלעד.
קווי נתניה – התחנה המרכזית נתניה.
קווי גוש דן וחולון – רחוב לוינסקי 108, תל אביב, קומה 6.
איתור אבדות
תעריפים וכרטיסים

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות מטרופולין תחבורה ציבורית?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מטרופולין תחבורה ציבורית היא דרך מספר הטלפון *5900.

כרגע אין למטרופולין תחבורה ציבורית שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין למטרופולין תחבורה ציבורית שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של מטרופולין תחבורה ציבורית דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של מטרופולין תחבורה ציבורית דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של מטרופולין תחבורה ציבורית דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של מטרופולין תחבורה ציבורית הן:
בימים א'-ה' בשעות 24 שעות
בימי ו' וערבי חג בשעות 24 שעות
ובימי שבת וחגים 24 שעות.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל מטרופולין תחבורה ציבורית תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 073-2634938.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של מטרופולין תחבורה ציבורית תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל cs@metropoline.com.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל מטרופולין תחבורה ציבורית תוכלו לשלוח אותם לכתובת הטחנה 1, כפר סבא, מיקוד 4453001.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות מטרופולין תחבורה ציבורית

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מטרופולין תחבורה ציבורית?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מטרופולין במספר דרכים שונות. ניתן להתקשר למוקד הטלפוני במספר *5900. בנוסף, ניתן לפנות דרך דף הפייסבוק של מטרופולין או לשלוח אימייל לכתובת cs@metropoline.com. גם שיחת צ'אט זמינה באתר הרשמי של מטרופולין.

האם יש אפשרות לדעת את מספרי הטלפון של מחלקת אבדות במטרופולין?

כן, ניתן לדעת את מספרי טלפון מחלקת האבדות במטרופולין. למחלקת אבדות קווי השרון ניתן להתקשר במספר 03-623-5900 בימי ראשון עד חמישי בין השעות 7:30 ועד 16:30.

האם קיים פתרון דרך האינטרנט לבעיה שלי עם מטרופולין תחבורה ציבורית?

כן, ניתן לפנות למטרופולין תחבורה ציבורית דרך צ'אט האינטרנטי שזמין באתר הרשמי שלהם. בנוסף, ניתן גם לשלוח אימייל לכתובת cs@metropoline.com.

איך אני יכול לדעת על שינויים בקווי התחבורה של מטרופולין?

לדעת על שינויים בקווי התחבורה של מטרופולין ניתן לעקוב באתר הרשמי שלהם או בדף הפייסבוק הרשמי. בנוסף, מידע על שינויים ועדכונים ניתן לקבל גם דרך הצ'אט האינטרנטי או באמצעות הודעה ב-WhatsApp.

איך ניתן להגיע למידע נוסף על מטרופולין תחבורה ציבורית?

ניתן להגיע למידע נוסף על מטרופולין תחבורה ציבורית דרך האתר הרשמי שלהם או דרך דף הפייסבוק שלהם. בנוסף, ניתן לקרוא עוד על החברה באמצעות פרסומים ומאמרים ברשת.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.