מוביט (Moovit)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:00-17:00

יום ו' / ערבי חג: 08:00-13:00

יום שבת וחג: סגור

Moovit היא אפליקציה חינמית ושיתופית ישראלית, לטלפונים חכמים ולדפדפנים, לניווט בתחבורה ציבורית, מבוססת GPS, שפותחה על ידי חברת ההזנק הישראלית MoovitApp Global LTD (לשעבר Tranzmate). היישום פועל בטלפונים חכמים עם מערכות הפעלה מסוג Windows Phone, אנדרואיד,[2] ו-iOS‏[3] ובדפדפנים.

מוביט (Moovit) - ויקיפדיה

עודכן ב-07/03/2024

טיפ מספר 8 לשירות לקוחות טוב יותר:

הקשב ותן תשומת לב:

כאשר אתה בשיחה עם הנציג שמספק את השירות, הקשב בתשומת לב למה שהוא אומר ונסה גם להבין את נקודת המבט של החברה.

מוביט (Moovit) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של מוביט (Moovit).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון רכז נגישות – 08-6213151
מייל שירות לקוחות נגיש – support@moovit-pango.co.il
מייל רכז נגישות – accessibility@moovit.com
מייל בעיות פרטיות – privacy@moovit.com
שאלות ותשובות בנושאים טכניים
רפורמת המחירים של משרד התחבורה
שליחת בקשה
מרכז העזרה של מוביט
תשלום על נסיעה ברכבת והצגה לביקורת
צפייה וניהול פרטי החשבון
רישום ויצירת חשבון
מעבר לאפליקציית ווב
מוביט בלינקדאין
ליצירת קשר עם צוות הפרסום של מוביט
מענה של צורכי תחבורה לעיר

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות מוביט (Moovit)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מוביט (Moovit) היא דרך מספר הטלפון 5090*.

כרגע אין למוביט (Moovit) שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין למוביט (Moovit) שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של מוביט (Moovit) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של מוביט (Moovit) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של מוביט (Moovit) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של מוביט (Moovit) הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-13:00
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

כרגע אין למוביט (Moovit) פקס לשליחת מסמכים וטפסים.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של מוביט (Moovit) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל support@moovit.com.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל מוביט (Moovit) תוכלו לשלוח אותם לכתובת אילן רמון 2, נס ציונה, 7403635.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות מוביט (Moovit)

האם יש אפשרות ליצירת קשר עם צוות התמיכה במוביט בזמן שעות הלילה?

כן, אתם יכולים לפנות למוקד הטלפוני שלנו בכל זמן ולהשאיר הודעה במקרה של דחיפות מיוחדת. צוות התמיכה שלנו יחזור אליכם בהקדם האפשרי.

איך אני יכול לדווח על בעיה טכנית באפליקציה?

אתם יכולים ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו דרך האפליקציה עצמה על ידי הגשת בקשה בעמוד "עזרה ושאלות נפוצות" באפליקציה, או לשלוח אימייל לכתובת support@moovit.com.

האם ניתן לקבל תמיכה בנושאים כלליים או רק בנושאי טכנולוגיה?

כן, אנו כאן כדי לעזור לכם בכל נושא, בין אם מדובר בשאלות טכניות או בפניות כלליות. אנו זמינים לסייע לכם בכל שאלה או בעיה שתיתקלו בה בקשר לשירות התחבורה.

איך אני יכול לדעת על שינויים בקווי תחבורה או עדכונים בשירות?

תוכלו להתעדכן בכל שינוי בקווי התחבורה או בשירותים נוספים דרך האפליקציה שלנו. בנוסף, תוכלו להפעיל את התראות השירות כדי לקבל התראות ישירות לנייד שלכם על כל שינוי או עדכון בשירות התחבורה המעניין אתכם.

האם יש אפשרות לקבל מידע נוסף או לשאול שאלות נוספות?

כן, אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה נוספת דרך כל אחת מהדרכים המצוינות למעלה. אנו פה כדי לעזור ולספק לכם את המידע והתמיכה הנדרשים.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.