זאפ (Zap)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 09:00-17:00

יום ו' / ערבי חג: סגור

יום שבת וחג: סגור

zap השוואת מחירים הוא אתר אינטרנט ישראלי מקבוצת "zap Group", להשוואת מחירים באינטרנט בצורה מקוונת. האתר נוסד בשנת 2000 על ידי איתמר גלילי מקיבוץ רמת הכובש בשם "zap", הקיבוץ גם היה המשקיע והבעלים העיקרי של האתר. בשנת 2005 רכשה חברת דפי זהב את האתר מקיבוץ רמת הכובש, ומאז הוא בבעלותה. במהלך שנת 2012 עברה zap מיזוג עם דפי זהב ושאר החברות הבנות בבעלותה, ויחד הושקו מחדש כקבוצה תחת השם zap group, והשם של האתר להשוואת מחירים שונה ל"zap השוואת מחירים".

זאפ (Zap) - ויקיפדיה

עודכן ב-19/02/2024

טיפ מספר 12 לשירות לקוחות טוב יותר:

הבנת המדיניות של החברה:

הבנת מדיניות של החברה לגבי החזרות, אחריות, ותנאים כלליים היא חשובה - נסה לקרוא בין האותיות הקטנות בכדי למנוע אי נעימות בעתיד.

זאפ (Zap) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של זאפ (Zap).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון נוסף לקבלת שירות לקוחות – 03-7532222
מייל חברתי של שירות לקוחות זאפ – social@zap.co.il
מייל לפניות כללית שירות לקוחות – Info@zap.co.il
עוד מייל שכדאי לנסות – 1800@d.co.il
כתובת פניות הציבור נוספת – אבא הלל סילבר 23, רמת גן
טלגרם של זאפ
ספוטיפיי של זאפ
הצטרפות כחנות ל-zap
פרסום באתר

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות זאפ (Zap)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של זאפ (Zap) היא דרך מספר הטלפון *8552.

דרך מאוד נוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של זאפ (Zap) היא באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 054-1466492.

כרגע אין לזאפ (Zap) שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של זאפ (Zap) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של זאפ (Zap) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של זאפ (Zap) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של זאפ (Zap) הן:
בימים א'-ה' בשעות 09:00-17:00
בימי ו' וערבי חג בשעות סגור
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל זאפ (Zap) תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-7532201.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של זאפ (Zap) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל info@zap.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל זאפ (Zap) תוכלו לשלוח אותם לכתובת רח' הסיבים 25, פתח תקווה..

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות זאפ (Zap)

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של זאפ (Zap)?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של זאפ במספר דרכים. ניתן להתקשר אליהם בטלפון במספר הבא: *8552. ניתן גם לשלוח מייל אליהם לכתובת info@zap.co.il או לפנות אליהם דרך הודעת וואטסאפ במספר: 054-1466492. בנוסף, ניתן ליצור קשר דרך רשתות החברתיות שלהם בפייסבוק ובטוויטר.

מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות של זאפ (Zap)?

שירות הלקוחות של זאפ זמין לשיחה ולתמיכה בימים א'-ה' בשעות 09:00-17:00. אם ישנן שאלות או בעיות, אל תהססו לפנות אליהם בשעות האלו.

איך אני יכול לדעת על מצב הזמנתי באתר זאפ (Zap)?

כדי לדעת על מצב הזמנתכם באתר זאפ, יש להיכנס לאזור האישי באתר וללחוץ על כפתור "הזמנות שלי". שם תוכלו לראות את כל ההזמנות הקודמות שלכם ואת מצבן הנוכחי.

האם יש אפשרות להחזיר או להחליף מוצר שרכשתי באתר זאפ (Zap)?

כן, זאפ מציעה מדיניות החזרות והחלפות ללקוחותיה. במידה ואתם מעוניינים להחזיר או להחליף מוצר, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולקבל הסבר נוסף והוראות לפעולה.

איך אני יכול לדעת על מבצעים והנחות נוספות באתר זאפ (Zap)?

כדי לדעת על מבצעים והנחות נוספות באתר זאפ, ניתן להירשם לניוזלטר שלהם. בנוסף, כדי להישאר מעודכנים במבצעים המתרחשים, כדאי לעקוב אחרי חשבונות הרשתות החברתיות של זאפ בפייסבוק ובטוויטר.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.