הנתיב המהיר

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 07:00-18:00

יום ו' / ערבי חג: 07:00-12:00

יום שבת וחג: סגור

הנתיב המהיר בכביש 1 הוא נתיב אגרה בכביש 1 לכיוון מערב, ממחלף בן-גוריון למחלף קיבוץ גלויות באורך של 13 קילומטר. הנתיב נפתח לתנועה בינואר 2011 ונועד לשרת עד 1,600 כלי רכב בשעה. הנתיב משולב בחניון חנה וסע ממזרח למחלף שפירים וייתכן שבעתיד תוקם בו תחנת הרכבת שפירים.

הנתיב המהיר - ויקיפדיה

עודכן ב-19/02/2024

טיפ מספר 12 לשירות לקוחות טוב יותר:

הבנת המדיניות של החברה:

הבנת מדיניות של החברה לגבי החזרות, אחריות, ותנאים כלליים היא חשובה - נסה לקרוא בין האותיות הקטנות בכדי למנוע אי נעימות בעתיד.

הנתיב המהיר - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של הנתיב המהיר.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון שירות לקוחות נוסף – 073-2100400
טלפון ועדת ערר – 073-7143211 או בפקס 03-6247489
פניות אל ועדת ערר דרך הדואר ברחוב הרוקמים 26, מגדלי עזריאלי, חולון. בניין D, קומה 4.
שירות לקוחות
תשלום חשבונית
תשלום באפליקציות
נוסעים במונית

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות הנתיב המהיר?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של הנתיב המהיר היא דרך מספר הטלפון *3633.

כרגע אין להנתיב המהיר שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין להנתיב המהיר שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של הנתיב המהיר דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של הנתיב המהיר דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של הנתיב המהיר דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של הנתיב המהיר הן:
בימים א'-ה' בשעות 07:00-18:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 07:00-12:00
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל הנתיב המהיר תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-9169837.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של הנתיב המהיר תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל tofes@fastlane.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל הנתיב המהיר תוכלו לשלוח אותם לכתובת ת.ד. 1104 אור יהודה 60500.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות הנתיב המהיר

איך אני יכול לשלם עבור חנייה בנתיב המהיר?

ניתן לשלם עבור חנייה בנתיב המהיר באמצעות האפליקציה שלנו או באתר האינטרנט שלנו. יש לך אפשרות לרשום מראש כמנוי ולהעביר אמצעי תשלום תקף. כשתגיע לחניון, פשוט היכנס לאפליקציה, בחר את החניון הרצוי ובצע את התשלום.

איך אני יכול לשלם חשבונית עבור נסיעה בנתיב המהיר?

קיבלת חשבונית ורוצה לשלם עבורה? אין בעיה! ניתן לשלם חשבונית עבור נסיעה בנתיב המהיר באופן פשוט ונוח דרך האפליקציה שלנו או באמצעות האתר האינטרנטי. פשוט כנס לחשבון שלך, בחר את החשבונית שברצונך לשלם ובצע את התשלום בקלות.

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נתיב המהיר?

אם יש לך שאלות, בעיות או פניות, אנחנו כאן כדי לעזור! ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון במספר *3633. בנוסף, ניתן גם לשלוח מייל לכתובת tofes@fastlane.co.il. אנו נשמח לעמוד לשירותך בכל שאלה או בקשה שיש לך.

איך אני יכול להירשם כמנוי לנתיב המהיר?

הרשמה כמנוי לנתיב המהיר פשוטה וקלה. יש לך כמה אפשרויות: ניתן להירשם דרך האתר האינטרנטי שלנו בקישור זה הירשם לנתיב המהיר, או דרך האפליקציה שלנו שזמינה להורדה בחנויות האפליקציות השונות.

מה נדרש עבור פטור מתשלום בנתיב המהיר?

כדי לקבל פטור מתשלום בנתיב המהיר, יש להיות בעל רכב בו יש גם נהג וגם לפחות שני נוסעים נוספים (סה"כ 3 או 4 נוסעים). הפטור ניתן בחניון "חנה וסע" ותקף לנסיעה בנתיב המהיר.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.