בנק וואן זירו (ONE ZERO)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:00-17:00

יום ו' / ערבי חג: 08:00-13:00

יום שבת וחג: סגור

וואן זירו הבנק הדיגיטלי בע"מ (לשעבר הבנק הדיגיטלי הראשון בע"מ), המוכר במותג ONE ZERO, הוא בנק אינטרנטי ישראלי. הבנק נמצא בבעלותה המלאה של חברת פינ-דיגיט בע"מ, ומשרדי הבנק שוכנים ברחוב בית עובד 5 בתל אביב-יפו.

בנק וואן זירו (ONE ZERO) - ויקיפדיה

עודכן ב-09/04/2024

טיפ מספר 3 לשירות לקוחות טוב יותר:

היה בוגר ואדיב:

נסה להתנהג באופן בוגר ואדיב תוך כדי השיחה עם הנציג שמספק את השירות.

בנק וואן זירו (ONE ZERO) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של בנק וואן זירו (ONE ZERO).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

לפתיחת חשבון – *6121
בימים א׳-ה׳ בשעות 09:30-21:00
בימי שישי וערבי חג בשעות 09:00-14:00
בימי שבתון המוקד סגור
מענה בנושא ניירות ערך זרים – *6700
בימים ב׳-ה׳ בשעות 16:30-23:00 (בהתאם לשעות המסחר)
המוקד סגור בערבי חג ובחגי ישראל, בימי שבתון ובמועדים בהם לא מתקיים מסחר במט״ח בישראל
פניות בנושא נגישות – negishut@onezerobank.com

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות בנק וואן זירו (ONE ZERO)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של בנק וואן זירו (ONE ZERO) היא דרך מספר הטלפון *8821.

דרך מאוד נוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של בנק וואן זירו (ONE ZERO) היא באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 054-2913233.

כרגע אין לבנק וואן זירו (ONE ZERO) שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של בנק וואן זירו (ONE ZERO) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של בנק וואן זירו (ONE ZERO) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של בנק וואן זירו (ONE ZERO) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של בנק וואן זירו (ONE ZERO) הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-13:00
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

כרגע אין לבנק וואן זירו (ONE ZERO) פקס לשליחת מסמכים וטפסים.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של בנק וואן זירו (ONE ZERO) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל talk2us@digibank.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל בנק וואן זירו (ONE ZERO) תוכלו לשלוח אותם לכתובת בית עובד 5, תל אביב-יפו, מיקוד: 6721105.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות בנק וואן זירו (ONE ZERO)

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של בנק וואן זירו?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של בנק וואן זירו במספר דרכים. ניתן להתקשר למוקד השירות הישיר והאנושי של הבנק בטלפון 8821* בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00, בימי ו' וערבי חג בין השעות 08:00-13:00, ובשבתות וחגים הבנק סגור. בנוסף, ניתן גם להשתמש בצ'אט המקוון הפעיל 24/6 באתר הבנק, ולפנות דרך הפייסבוק או וואטסאפ.

איך אני יכול לקבל עזרה בנושאי ניירות ערך זרים (ארה"ב)?

לקוחות שרוצים לקבל עזרה בנושאי ניירות ערך זרים (ארה"ב) יכולים לפנות ישירות למוקד השירות הישיר והאנושי של בנק וואן זירו בטלפון 6700* בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00. הבנק גם מציע אפשרות לפנות דרך הצ'אט המקוון באתר הבנק.

מהם זמני פעילות שירות הלקוחות של בנק וואן זירו?

שירות הלקוחות של בנק וואן זירו פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00, בימי ו' וערבי חג בין השעות 08:00-13:00, ובשבתות וחגים הבנק סגור. כמו כן, ניתן ליצור קשר בכל עת דרך הצ'אט המקוון הזמין 24/6 באתר הבנק.

איך אני יכול לפנות במקרה של תלונות או בעיות בשירות?

לקוחות שרוצים להגיש תלונה או לדווח על בעיה בשירות יכולים להשתמש בפניית הציבור של הבנק באתר הרשמי. הפנייה נעשית דרך טופס המקוון המיועד לתלונות ופניות מהציבור.

איך אני יכול להירשם כלקוח חדש לבנק וואן זירו?

להירשם כלקוח חדש לבנק וואן זירו ניתן לעשות דרך האתר הרשמי של הבנק באמצעות מילוי טופס הרישום המקוון. בנוסף, ניתן לפנות למוקד השירות הישיר והאנושי של הבנק בטלפון 8821* לקבלת עזרה נוספת בתהליך ההרשמה.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.