אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:00-17:00

יום ו' / ערבי חג: סגור

יום שבת וחג: סגור

אמריקן אקספרס (באנגלית: American Express Company, או AmEx), היא חברת שירותים פיננסיים אמריקאית בינלאומית, שמרכזה בבניין Three World Financial Center, מנהטן, ניו יורק, ארצות הברית. החברה הוקמה בשנת 1850, והיא אחת משלושים החברות הנכללות במדד דאו ג'ונס. החברה ידועה בעיקר בשל שירותי כרטיסי האשראי, כרטיסי החיוב, והמחאות הנוסעים שלה. כרטיסי אמריקן אקספרס אחראים לכ-24% מסך נפח החיוב בעסקאות בכרטיסי אשראי בדולר אמריקני בארצות הברית, שיעור גבוה מכל מנפיק כרטיסים אחר.

אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) - ויקיפדיה

עודכן ב-12/02/2024

טיפ מספר 17 לשירות לקוחות טוב יותר:

התנהג בנחישות:

אם נתקלת בבעיה חמורה ואינך מצליח לפתור אותה עם הצוות הרגיל, התנהג בנחישות ונסה לדבר עם מנהל מעליהם או במקרים חריגים יש לפנות לגורם משפטי.

אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

דיווח על אובדן / גניבת כרטיס – 03-6364400 – זמינים 24/7 למעט יום כיפור
אישורי עסקאות בארץ – 03-6364444 זמינים 24/7 למעט יום כיפור
אישורי עסקאות בחו"ל – 03-6364666 זמינים 24/7 למעט יום כיפור
סיוע חירום בשימוש בכרטיס בחו"ל – 972-3-6364666+, זמינים 24/7 למעט יום כיפור
שירות לקוחות בנושא בירורים כספיים והטבות – *2639, זמינים בימים מראשון עד חמישי משעה 9:00 עד 16:00
בערבי חג עד 12:00 ובחוהמ עד 14:00
לקבלת הלוואה – *6660, זמינים בימים ראשון עד חמישי משעה 8:00 עד 18:00
שירות לקוחות למחזיקי כרטיסי פרימיום פלטינה – 1-800-507-507 זמינים 24/7 למעט יום כיפור
שירות לקוחות למחזיקי כרטיסי פרימיום סנטוריון – 1-800-366-366, זמינים 24/7 למעט יום כיפור
הזמנת כרטיס חדש – 03-6364641 זמינים בראשון עד חמישי משעה 9:00 עד 16:00
מוקד גבייה – 03-6364554 זמינים בימים ראשון עד חמישי משעה 8:00 עד 16:00
הזמנת כרטיס לעסקים קטנים – 03-6364429 זמינים בימים ראשון עד חמישי משעה 09:00-15:00
הלוואת אקספרס עד 30,000 ש"ח – 1-800-415-415 זמינים 24/7
הפעלת ביטוח נסיעות לחו"ל – 03-6381919 זמינים בימים: ראשון עד חמישי משעה 8:00 עד 16:00
הפעלת ביטוח נסיעות לחו"ל טלפון חירום – 03-9191155
תמיכה טכנית באתר \ באפליקציה – 03-6364292 זמינים בימים ראשון עד חמישי משעה 09:00-16:00
שירות עסקה בטוחה – 03-6364488 זמינים 24/7 למעט יום כיפור
יחידת פניות הציבור – 03-6364330 זמינים בימים: ראשון עד חמישי משעה 9:00 עד 12:00
לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות – 03-6364330
להצטרפות לסליקת אמריקן אקספרס – 1-800-840-840 שלוחה 3
שירות לקוחות כרטיסי blue. credit בטלפון – 03-6364422 בימים א'-ה' 08:00-18:00
רכז הנגישות של אמריקן אקספרס ניקולס קופיטמן – 03-6895848
סיוע חירום בשימוש בכרטיס בחו"ל – IBINL@ISRACARD.CO.IL
שירות קונסיירז' גלובל אסיסט – amex@goralassist.com
לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות – pniot@isracard.co.il
רכז הנגישות של אמריקן אקספרס במייל – nkopitman@isracard.co.il
לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות בפקס – 03-6364262
שירות הלקוחות בוואטסאפ זמין בימים ראשון עד חמישי משעה 9:00 עד 18:00 בערבי חג עד השעה 12:00 ובחוה"מ עד השעה 14:00
הגשת תלונה למועצה לצרכנות
הפעלת כרטיס חדש
אישורי עסקאות בארץ ובחו"ל
שירות לקוחות בנושא ברורים כספיים והטבות
הזמנת כרטיס חדש

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) היא דרך מספר הטלפון 1-800-22-6121.

דרך מאוד נוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) היא באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 054-3920491.

כרגע אין לאמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00
בימי ו' וערבי חג בשעות סגור
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-6895963.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל cs@amexil.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express) תוכלו לשלוח אותם לכתובת המסגר 40 תל אביב, 67211.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות אמריקן אקספרס אמק"ס (American Express)

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמריקן אקספרס?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמריקן אקספרס באמצעות טלפון במספר 03-6364400. כמו כן, ניתן לפנות דרך האתר הרשמי שלהם בכתובת בקישור הבא ולבחור באפשרות המתאימה לסוג הבעיה או השאלה שלכם.

מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות של אמריקן אקספרס?

שירות הלקוחות של אמריקן אקספרס זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. זאת אומרת שתוכלו ליצור קשר בכל זמן שנוח לכם, גם בשעות הלילה או בחגים.

איך אני יכול לדווח על אובדן או גניבת כרטיס אמריקן אקספרס?

במקרה של אובדן או גניבת כרטיס אמריקן אקספרס, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות באמצעות הטלפון במספר 03-6364400 או להשתמש באפשרויות האינטרנטיות באתר הרשמי שלהם.

איך אני יכול לקבל מידע על עסקאותיי וחיובים בכרטיסי אמריקן אקספרס?

ניתן לקבל מידע מפורט על עסקאות וחיובים בכרטיסי אמריקן אקספרס דרך האתר הרשמי שלהם, באפשרות "פירוט החיובים והעסקאות" בכתובת כאן.

האם יש אפשרות ליצור קשר עם אמריקן אקספרס גם דרך וואטסאפ או רשתות חברתיות?

כן, אמריקן אקספרס זמינה גם דרך וואטסאפ ורשתות החברתיות השונות. ניתן ליצור קשר עם החברה דרך חשבונותיהם ברשתות החברתיות השונות כמו פייסבוק, אינסטגרם ויוטיוב, או דרך וואטסאפ למספר: 054-3920491.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.