דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות
פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.
- שעות המענה בוואטסאפ הן בימים ראשון עד חמישי 08:00-17:00 וביום שישי 08:00-13:00
- הודעת וואטסאפ למוקד לקוחות יוקרה במספר 03-977-1111
ימים ראשון עד חמישי: 08:00 – 17:00
יום שישי: 08:00 – 13:00 - טלפון נוסף לקבלת שירות לקוחות – 03-977-1111
- מוקד טלפוני ייעודי ללקוחות פלטינה – 03-977-1212
שעות הפעילות:
ימים ראשון עד חמישי: 09:00 – 23:30
יום שישי: 08:00 – 13:00
מוצאי שבת: 19:00 – 23:30 - מוקד טלפוני ייעודי ללקוחות זהב – 03-977-1000
שעות הפעילות:
ימים ראשון עד חמישי: 09:00 – 23:30
יום שישי: 08:00 – 13:00
מוצאי שבת: 19:00 – 23:30 - טלפון עבור בעיות נגישות באתר – 03-9716909
- פניות במייל עבור נוסעים עם מוגבלות – nagish@elal.co.il
- מייל עבור בעיות נגישות באתר – AyeletR@elal.co.il
- מייל בנושא מדיניות פרטיות – DataSubject@elal.co.il או DPO@elal.co.il
- למרכז המידע
- בירור סטטוס פנייה