אי אר אן (ERN)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:30-16:00

יום ו' / ערבי חג: סגור

יום שבת וחג: סגור

ERN נוסדה בשנת 2001 על ידי איש העסקים רוני נתנזון ומשפחתו אשר מקום מושבם כעת הוא בארה"ב. החברה הוקמה מתוך מטרה וכוונה למצוא פתרון הולם לאחת הבעיות המרכזיות והנפוצות של בתי עסק בישראל – והיא "צ'קים חוזרים". החברה מונה נכון לשנת 2023 מעל לכ – 250 עובדים. מערכות החברה פרוסות בכ- 15,000 נקודות מכירה ברחבי הארץ.

עודכן ב-09/04/2024

טיפ מספר 13 לשירות לקוחות טוב יותר:

תיקון שגיאות בשטח:

אם נתקלת בבעיה או שגיאה, נסה לתקן אותה בשטח יחד עם הצוות שמספק את השירות.

אי אר אן ישראל (ERN) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של אי אר אן (ERN).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

טבלת טלפונים שירות לקוחות ERN לפי מחלקות

שם מחלקה	טלפון	מייל	פקס	שעות פעילות
צרכנים – בקרת אשראי	03-9534234 או 1-800-819-899	credit@ern.co.il	03-9534312	ימים א'-ה' 08:30-15:00
צרכנים – בירור אודות עסקאות בהוראת קבע	03-9534234	servicehok@ern.co.il	03-9534312	ימים א'-ה' 08:30-15:00
מכירות	072-3341442	Sales@ern.co.il	03-9534342	ימים א'-ה': 09:00-16:00
שירות לקוחות עסקיים	03-9534222	vip@ern.co.il	03-9534332	ימים א'-ה': 08:30-16:00
מחלקת גביה	03-9534333	col@ern.co.il	03-9534343	ימים א'-ה': 08:00-17:00
מחלקת חיתום עסקאות	03-9534321	voice@ern.co.il	03-9614644	ימים א'-ה': 08:00-22:00 יום ו': 08:00-16:00 מוצ"ש: חצי שעה מצאת שבת – 23:00

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

טלפון מימון בקליק – *2171
מדריך למשתמש
תלונות הציבור ERN

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות אי אר אן (ERN)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אי אר אן (ERN) היא דרך מספר הטלפון 03-9534354.

דרך מאוד נוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אי אר אן (ERN) היא באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 03-9534222.

כרגע אין לאי אר אן (ERN) שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של אי אר אן (ERN) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של אי אר אן (ERN) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של אי אר אן (ERN) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של אי אר אן (ERN) הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:30-16:00
בימי ו' וערבי חג בשעות סגור
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל אי אר אן (ERN) תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-9534312.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של אי אר אן (ERN) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל credit@ern.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל אי אר אן (ERN) תוכלו לשלוח אותם לכתובת אי.אר.אן ישראל בע"מ, רח' יגאל אלון 53, תל אביב, מיקוד 6706206, בנין אשדר 2000..

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות אי אר אן (ERN)

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אי אר אן ישראל (ERN)?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אי אר אן ישראל במספר דרכים. ניתן להתקשר למרכז השירות במספר 03-9534222 או למוקד הלקוחות הפרטיים במספר 03-9534234. ניתן גם לשלוח מייל לכתובת credit@ern.co.il או להשתמש בטופס צור קשר באתר האינטרנט שלהם.

איך אני יכול לפנות לשירות הלקוחות במקרה של בעיה עם עסקי ERN?

במקרה של בעיה עם שירותי החברה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות באחת מהדרכים הבאות: להתקשר למרכז השירות במספר 03-9534222, להתקשר למוקד הלקוחות הפרטיים במספר 03-9534234, לשלוח מייל לכתובת credit@ern.co.il, או למלא טופס צור קשר באתר האינטרנט של החברה.

האם יש טופס צור קשר זמין באתר האינטרנט של ERN?

כן, יש טופס צור קשר זמין באתר האינטרנט של ERN. ניתן למצוא אותו בדף "צור קשר" באתר, ולמלא את הטופס עם פרטי הפנייה ופרטי התקשרות ולשלוח אותו לצוות שירות הלקוחות.

איך אוכל לקבל עזרה משירות הלקוחות באי.אר.אן ישראל בע"מ בשימוש בוואטסאפ?

ניתן לקבל עזרה משירות הלקוחות של אי אר אן ישראל בע"מ גם דרך וואטסאפ. ניתן לשלוח הודעה בוואטסאפ למספר הטלפון 03-9534222 ולבקש עזרה בכל שאלה או בעיה שיש לך.

איך אני יכול לבדוק את המידע הכספי שלי בחשבון ERN?

ניתן לבדוק את המידע הכספי בחשבון ERN באחד מהדרכים הבאות: להתקשר למרכז השירות במספר 03-9534222, להתקשר למוקד הלקוחות הפרטיים במספר 03-9534234, לשלוח מייל לכתובת vip@ern.co.il, או להיכנס לחשבון הלקוחות באתר האינטרנט של החברה.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.