אייקוס

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 08:00-18:00

יום ו' / ערבי חג: סגור

יום שבת וחג: סגור

אייקוס (באנגלית: Iqos) היא סדרה של מוצרי חימום טבק וכן סיגריות אלקטרוניות המיוצרת על ידי פיליפ מוריס. הסדרה הושקה לראשונה בנובמבר 2014 עם מכשיר חימום הטבק אייקוס ביפן ובאיטליה, לפני שהיא חדרה בהדרגה לשימוש מסחרי בארצות אחרות.

אייקוס - ויקיפדיה

עודכן ב-09/02/2024

טיפ מספר 16 לשירות לקוחות טוב יותר:

בדוק את תנאי האחריות:

נסה להבין מראש דרך נציגי החברה על תנאי האחריות של המוצר או השירות שאתה צריך, כך שתדע למה לצפות.

אייקוס (IQOS) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של אייקוס.

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות אייקוס?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אייקוס היא דרך מספר הטלפון *2373.

כרגע אין לאייקוס שירות לקוחות בוואטסאפ.

כרגע אין לאייקוס שירות לקוחות ב-SMS.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של אייקוס דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של אייקוס דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

כרגע אין לאייקוס אפליקציה לקבלת שירות לקוחות באייפון.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של אייקוס הן:
בימים א'-ה' בשעות 08:00-18:00
בימי ו' וערבי חג בשעות סגור
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל אייקוס תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-766-6300.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של אייקוס תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל mail@IQOS.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל אייקוס תוכלו לשלוח אותם לכתובת רח' הברזל 30 תל אביב 6971042.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות אייקוס

מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות של IQOS?

שירות הלקוחות של IQOS זמין בכל שעות היממה, 24/7, ללקוחות מרחבי העולם, כך שניתן ליצור קשר בכל עת עבור שאלות, בעיות או עזרה בנושאי המכשירים.

איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של IQOS?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של IQOS באמצעות מספר הטלפון הבא: *2373 או דרך האימייל mail@IQOS.co.il.

מהם תנאי האחריות על מכשירי IQOS?

אחריות זו מכסה מגוון רחב של בעיות ותקלות, וניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבלת תמיכה, פתרון בעיות או החלפת מכשיר בכל עת במהלך תקופת האחריות.

האם ניתן לקבל תמיכה באופן בינלאומי עבור מכשירי IQOS?

כן, ניתן לקבל תמיכה בינלאומית עבור מכשירי IQOS, כולל החלפת מכשירים במדינות בהן זמינים מוצרי IQOS.

איך ניתן להשיג מידע נוסף או לקבל עזרה עם השימוש במכשיר IQOS?

ניתן לקבל מידע נוסף או לקבל עזרה עם השימוש במכשיר IQOS על ידי פנייה לשירות הלקוחות באמצעות טופס היצירת קשר באתר הרשמי של IQOS.

מהם הדרכים לטיפול בבעיות טכניות עם מכשיר IQOS?

ניתן לטפל בבעיות טכניות עם מכשיר IQOS באמצעות בדיקה מהירה באמצעות הכלי האיכותי של IQOS, ולקבל הנחיות ופתרונות לבעיות נפוצות.

מהם כתובת ופרטי ההתקשרות של חנויות מורשות למכירת מכשירי IQOS?

ניתן למצוא את רשימת חנויות המורשות למכירת מכשירי IQOS באתר הרשמי של IQOS.

האם ניתן לקבל עזרה בהתקנה ושימוש במכשיר IQOS?

כן, ניתן לקבל עזרה בהתקנה ושימוש במכשיר IQOS על ידי צוות התמיכה המקצועי של IQOS דרך כלי התקשורת השונים.

מהם אפשרויות התשלום והמשלוח לרכישת מכשירי IQOS?

ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי ולקבל משלוח עד הבית או לבחור באופציה לאיסוף עצמי בחנות המורשית הקרובה.

האם ניתן לקבל תמיכה נוספת ברשתות חברתיות או באפליקציה של IQOS?

כן, ניתן לקבל תמיכה נוספת ברשתות חברתיות ובאפליקציה המיועדת למשתמשי IQOS, כך שתוכלו לקבל מענה מהיר ויעיל לשאלותיכם ולבעיותיכם.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.