תפוז שליחויות - שירות לקוחות

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של תפוז שליחויות?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של תפוז שליחויות בטלפון במספר הטלפון: 03-5329648. שעות המענה הטלפוני הן מימים א' עד ה' בין השעות 8:00 עד 18:00. ניתן גם ליצור קשר דרך המייל בכתובת: info@tapuzdelivery.co.il או דרך הודעה בווטסאפ למספר: 055-9576715.

האם יש אפשרות לקבל עזרה מצוות השירות לקוחות בנושאים כגון מעקב אחר החבילה שלי או שינוי במשלוח?

כן, צוות השירות לקוחות של תפוז שליחויות זמין לסיוע בנושאים כגון מעקב אחר החבילה, שינוי בכתובת המשלוח או שינוי בתאריך המשלוח. ניתן ליצור איתם קשר במספר הטלפון: 1-700-559990 או לשלוח הודעה בווטסאפ למספר: 055-9576715.

מה הפרוצדורה במקרה של נזק או אובדן של חבילה שנשלחה על ידי תפוז שליחויות?

במקרה של נזק או אובדן של חבילה שנשלחה על ידי תפוז שליחויות, יש ליצור קשר מיידית עם שירות הלקוחות ולדווח על האירוע. צוות השירות לקוחות יתעדכן ויעזור בטיפול בתביעה, תמיכה בתהליך פיצוי והחזרת החבילה.

האם ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה שלי אחרי שכבר בוצע התשלום?

כן, ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה שלך אך ורק עד לפני שהחבילה יועברה לשילוח. על מנת לבטל או לשנות הזמנה, יש ליצור קשר מידית עם שירות הלקוחות ולבקש את השינוי הרצוי.

האם תפוז שליחויות מציעה שירות מהיר למשלוחים דחופים או בתיאום מיוחד?

כן, תפוז שליחויות מציעה שירות מהיר ודחופים למשלוחים עם תשלום נוסף. ניתן ליצור עם צוות השירות לקוחות להזמנת משלוח דחופים או לתיאום משלוח מיוחד במייל: info@tapuzdelivery.co.il או בווטסאפ: 055-9576715.