איך אני יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של קידי ווטש (Kidi Watch)?
ניתן לשלוח דוא"ל לכתובת kidiwatchhelp@gmail.com. למידע נוסף וליצירת קשר דרך רשתות החברתיות, ניתן לבקר בדף הפייסבוק הרשמי של Kidiwatch.
האם יש תשלום חודשי עבור שירות הלקוחות של קידי ווטש?
לא, אין תשלום חודשי עבור שירות הלקוחות של קידי ווטש. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בחינם דרך מספר הטלפון, דוא"ל או WhatsApp ללא עלות נוספת.
האם ניתן לקבל עזרה עם חיבור או ניתוק מנוי דרך שירות הלקוחות של קידי ווטש?
כן, ניתן לקבל עזרה עם חיבור או ניתוק מנוי דרך שירות הלקוחות של קידי ווטש. ישנן אפשרויות פניה שונות כגון טלפון, WhatsApp, דוא"ל או דרך רשתות החברתיות.
איך אני יכול לשלוח הודעה לשירות הלקוחות של קידי ווטש מחוץ לשעות הפעילות?
ניתן לשלוח הודעה לשירות הלקוחות של קידי ווטש מחוץ לשעות הפעילות על ידי שליחת דוא"ל לכתובת kidiwatchhelp@gmail.com. נציגי השירות יחזרו ויסייעו בהקדם האפשרי.
איך אני יכול לרכוש שעון קידי ווטש?
ניתן לרכוש שעון קידי ווטש דרך החנות הרשמית באתר האינטרנט של Kidi Watch. ניתן לבצע את הרכישה בקלות ובפשטות דרך האתר ולבחור באופציות המתאימות עבורך.
שירות על הפנים
אין מענה טלפוני
שולחים מיילים והודעות בפייסבוק אבל אין מענה
שירות הלקוחות קטסטרופלי.
העובדה שאין מספר טלפון לשירות לקוחות (אפילו בשביל התכתבות) היא נוראית.
כל יצירת קשר לוקחת ימים ארוכים (במקרה הטוב) והתשובה מגיעה כשהיא כבר לא רלוונטית, אם בכלל מגיעה.
מומלץ בחום ללמוד מהניסיון הרע שלנו ולהתרחק.
בניגוד למה שנכתב כאן, ניתן לפנות אליהם בווטסאפ במספר 055-3130300.
בדומה למה שנכתב כאן, גם דרך הווטסאפ, שירות לקוחות גרוע, התגובה מגיעה כעבור שבוע כשהפנייה כבר לא רלוונטית. זו בעיה משמעותית במוצר שהם מוכרים מכיוון שכל טיפול בחיבור הסלולרי של הסים המצורף חייב להתנהל דרכם (הם לכאורה המפעיל הסלולרי). חשבו איזה מפעיל סלולרי היה מרשה לעצמו לא לאפשר מענה טלפוני ולהגיב להודעות כעבור שבוע?