זיפ (Zip) - שירות לקוחות

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות זיפ (Zip)?

ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות זיפ (Zip) באמצעות מספר הטלפון הבא: 03-9026810. כמו כן, ניתן לפנות בדף הפייסבוק של זיפ דרך הקישור הבא: פייסבוק של זיפ. בכל שאלה או בעיה, הצוות המקצועי והאדיב שלנו ישמח לעזור ולסייע בכל דרך אפשרית.

איך אני יכול לבטל עסקה עם זיפ (Zip)?

לביטול עסקה עם זיפ (Zip) ניתן למלא טופס ביטול עסקה באתר האינטרנט של החנות. ניתן למצוא את הטופס ולמלא אותו בדף "עמוד ביטול עסקה" באתר. לחץ כאן כדי לגשת לעמוד ביטול עסקה. בנוסף, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך הטלפון או דרך הודעה בווטסאפ ולבקש לבטל את העסקה. צוות השירות לקוחות שלנו יטפל בביטול ביעילות ובמהירות האפשריים.

מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות של זיפ (Zip)?

שירות הלקוחות של זיפ (Zip) פעיל בימים א'-ה' בין השעות 09:30 ל-21:00. בשישי, שירות הלקוחות פתוח בשעות 09:00-15:00, אך ניתן להשאיר הודעה בטלפון או בווטסאפ ונחזור אליכם בהקדם האפשרי בימי העבודה הבאים.

איך אני יכול לדעת את מידת האזור שבחנות לפני שאני רוכש/ת?

כדי לדעת את מידת האזור שבחנות, ניתן לעיין בטבלת המידות הקיימת באתר של זיפ (Zip). בטבלה תוכלו למצוא מידות לנשים וגברים המקיימות את הקנייה במדויק ומבטיחות כי הבגדים יתאימו בדיוק.

האם יש אפשרות להחזיר מוצר או לבצע החלפה אם המידה אינה מתאימה?

כן, זיפ (Zip) מציעה מדיניות החזרות והחלפות גמישה ללקוחותיה. במידה והמידה אינה מתאימה או שהמוצר אינו עונה על הציפיות, ניתן להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 ימי עסקים מרכישתו. לקבלת מידע נוסף ולהפרטות נוספות על מדיניות ההחזרות וההחלפות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות.