וולט שירות לקוחות לוגו
וולט (Wolt)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': בדקו זמינות באפליקציה
יום ו' / ערבי חג: בדקו זמינות באפליקציה
יום שבת וחג: בדקו זמינות באפליקציה
לפנייה על הזמנה מומלץ להתחיל בצ׳אט באפליקציה. הטלפון 03-7631072 נשמר כאפשרות חיוג למספר שפורסם בעבר בהקשר של שליחים; הוא לא אומת כמוקד שירות לקוחות כללי. וולט (באנגלית: Wolt) היא חברה המפעילה שירות מקוון להזמנת מזון ואספקתו. מנכ"לית החברה בישראל היא ליאור אשכול. השירות נצרך באמצעות יישום נייד. החברה מאפשרת לכל מסעדה להירשם כסוחר, מתווכת את ההזמנה מהלקוח, דואגת למשלוח ומסירה אוטומטית באמצעות כרטיס אשראי. כיום החברה עובדת בארץ עם למעלה מאלף מסעדות, ופועלת ביותר מ-15 ערים ברחבי הארץ.
עודכן ב-
טיפ מספר 12 לשירות לקוחות טוב יותר:

הבנת המדיניות של החברה:

הבנת מדיניות של החברה לגבי החזרות, אחריות, ותנאים כלליים היא חשובה - נסה לקרוא בין האותיות הקטנות בכדי למנוע אי נעימות בעתיד.
טיפ לקבלת שירות

וולט ישראל (Wolt) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של וולט (Wolt).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

לשאלה על הזמנה, וולט מפנה לצ׳אט באפליקציה או למייל [email protected]. המספר 03-7631072 נשמר כאפשרות חיוג: זהו מספר שפורסם בעבר בהקשר של שליחים, ולא אומת כמוקד שירות לקוחות כללי. לנושאים כלליים מופיע גם [email protected] בעמוד הקשר הרשמי של וולט.

להסבר משלים על פנייה בנושא הזמנה, חיוב, החזר או ביטול Wolt+, אפשר לקרוא את מדריך וולט בשירותקול, מדריך עצמאי שאינו שירות הלקוחות של וולט.

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות וולט (Wolt)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של וולט (Wolt) היא דרך מספר הטלפון 03-7631072.
כרגע אין לוולט (Wolt) שירות לקוחות בוואטסאפ.
כרגע אין לוולט (Wolt) שירות לקוחות ב-SMS.
ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של וולט (Wolt) דרך הקישור הבא למסנג'ר.
אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של וולט (Wolt) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.
אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של וולט (Wolt) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.
שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של וולט (Wolt) הן:
בימים א'-ה' בשעות בדקו זמינות באפליקציה
בימי ו' וערבי חג בשעות בדקו זמינות באפליקציה
ובימי שבת וחגים בדקו זמינות באפליקציה.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

כרגע אין לוולט (Wolt) פקס לשליחת מסמכים וטפסים.
אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של וולט (Wolt) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל [email protected].
אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל וולט (Wolt) תוכלו לשלוח אותם לכתובת רחוב המלאכה 8, תל־אביב–יפו, ישראל 6721508.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות וולט (Wolt)

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות Wolt?

לשאלה על הזמנה אפשר לפתוח את הצ׳אט באפליקציית Wolt או לפנות ל-[email protected], בהתאם לעמוד הקשר הרשמי. המספר 03-7631072 מופיע כאן כאפשרות חיוג למספר שפורסם בעבר בהקשר של שליחים; לא אימתנו שהוא מוקד שירות לקוחות כללי או שהוא זמין כיום. כפתור החיוג נשאר למי שמעוניין לנסות.

מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות של Wolt?

בדקו את זמינות התמיכה בצ׳אט באפליקציה בעת הפנייה. אין בידינו שעות מאומתות למענה טלפוני במספר שמופיע בעמוד, ולכן אין להסתמך עליו כשירות שפועל 24 שעות ביממה. שעות המשלוחים אינן בהכרח שעות המענה בכל ערוץ תמיכה.

איך אני יכול לקבל עזרה ממקום העבודה שלי עם שירות הלקוחות של Wolt?

במידה ואתה עובד בעסק ורוצה לקבל עזרה ממשלוחי Wolt, ניתן ליצור איתם קשר דרך הקישור המיוחד לעסקים באתר הרשמי של Wolt. שם תוכל למצוא את כל המידע הדרוש לך כדי לקבל עזרה מהירה ויעילה.

איך אני יכול למצוא תשובות לשאלות נפוצות בנושא שירות הלקוחות של Wolt?

Wolt מספקת מדריך לשאלות ותשובות נפוצות באתר הרשמי שלהם. אפשר למצוא את המידע הנדרש על ידי גלישה באתר וללחיצה על קישור "שאלות נפוצות" או "תמיכה" בתפריט העליון.

מהם כתובות הרשתות החברתיות של Wolt?

Wolt פעילה ברשתות החברתיות המובילות כגון פייסבוק, אינסטגרם וטוויטר. ניתן לעקוב אחריהם ולקבל עדכונים ומבצעים על ידי התחברות לעמודים הרשמיים של Wolt ברשתות החברתיות.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים. 

מה דעתך על שירות הלקוחות של וולט (Wolt)?

1 1 הצבעה
דירוג שירות החברה
3 תגובות
Inline Feedbacks
View all comments
שבי
2 שנים מאז התגובה

השרות לקוחות שלכם על הפנים מנסים ליצור קשר ללא הצלחה

הירש משה
2 שנים מאז התגובה

שירות גרוע,
שרות הלקוחות אדיש לבקשתך ונוטה אך ורק לזכות במקום לתקן חוסר במוצר ולשלוח שליח עם המוצר החסר.
החברה מתייחסת למזמין כאילו הוא אוויר. אמליץ לכל חברי לא להשתמש יותר בשירות שלכם.

רז מנ
2 שנים מאז התגובה
  1. כבר שעה מנסה להזמין יש bug באפליקציה לקראת סיום תקוע בלהזין כתובת ולא יכול לשלם את ההזמנה.
  2. ממתין לשירות לקוחות בטלפון כ-20 דקות עד שמנתקים אותי

אז מה אני יכול לעשות???

שתף את פרטי יצירת הקשר ברשתות החברתיות / הדפס לעת הצורך:

פייסבוק
טוויטר
טלגרם
וואטסאפ
הדפסה
אם עדיין לא מצאנו את כל הפרטים של וולט (Wolt), ומצאת אחד מאלו נשמח שתעדכן אותנו בהקדם;

וואטסאפ,

SMS,

פקס,

ערוץ יוטיוב,

תודה על השימוש.

וולט (Wolt) - חדשות אחרונות

10 שניות סבלנות, חכה רגע מה יש, אוספים לך את החדשות…