אל על שירות לקוחות לוגו
אל על (El Al)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 09:00-23:30
יום ו' / ערבי חג: 08:00-13:00
יום שבת וחג: 19:00-23:30
אל על נתיבי אוויר לישראל בע"מ, המוכרת בשם המקוצר אל על, היא חברת התעופה הגדולה בישראל וחברת הדגל שלה. אל על היא חברה ציבורית ונסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב, ונמצאת בשליטת חברת כנפי נשרים תעופה בע"מ בבעלותו של אלי רוזנברג[3]. מרכז פעילותה והנהלתה של החברה בנמל התעופה הבינלאומי בן-גוריון.
עודכן ב-
טיפ מספר 12 לשירות לקוחות טוב יותר:

הבנת המדיניות של החברה:

הבנת מדיניות של החברה לגבי החזרות, אחריות, ותנאים כלליים היא חשובה - נסה לקרוא בין האותיות הקטנות בכדי למנוע אי נעימות בעתיד.
טיפ לקבלת שירות

אל על ישראל (El Al) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של אל על (El Al).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

  • שעות המענה בוואטסאפ הן בימים ראשון עד חמישי 08:00-17:00 וביום שישי 08:00-13:00
  • הודעת וואטסאפ למוקד לקוחות יוקרה במספר 03-977-1111
    ימים ראשון עד חמישי: 08:00 – 17:00
    יום שישי: 08:00 – 13:00
  • טלפון נוסף לקבלת שירות לקוחות – 03-977-1111
  • מוקד טלפוני ייעודי ללקוחות פלטינה – 03-977-1212
    שעות הפעילות:
    ימים ראשון עד חמישי: 09:00 – 23:30
    יום שישי: 08:00 – 13:00
    מוצאי שבת: 19:00 – 23:30
  • מוקד טלפוני ייעודי ללקוחות זהב – 03-977-1000
    שעות הפעילות:
    ימים ראשון עד חמישי: 09:00 – 23:30
    יום שישי: 08:00 – 13:00
    מוצאי שבת: 19:00 – 23:30
  • טלפון עבור בעיות נגישות באתר – 03-9716909
  • פניות במייל עבור נוסעים עם מוגבלות – nagish@elal.co.il 
  • מייל עבור בעיות נגישות באתר – AyeletR@elal.co.il 
  • מייל בנושא מדיניות פרטיות – DataSubject@elal.co.il או DPO@elal.co.il
  • למרכז המידע
  • בירור סטטוס פנייה

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות אל על (El Al)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אל על (El Al) היא דרך מספר הטלפון *2250.
דרך מאוד נוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אל על (El Al) היא באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 03-9771111.
כרגע אין לאל על (El Al) שירות לקוחות ב-SMS.
ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של אל על (El Al) דרך הקישור הבא למסנג'ר.
אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של אל על (El Al) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.
אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של אל על (El Al) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.
שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של אל על (El Al) הן:
בימים א'-ה' בשעות 09:00-23:30
בימי ו' וערבי חג בשעות 08:00-13:00
ובימי שבת וחגים 19:00-23:30.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל אל על (El Al) תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-7602233.
אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של אל על (El Al) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל Telloren@elal.co.il.
אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל אל על (El Al) תוכלו לשלוח אותם לכתובת אל על נתיבי אויר לישראל בע"מ ת.ד. 41 נמל תעופה בן גוריון 7015001.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות אל על (El Al)

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות אל על?

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אל על במספר דרכים שונות. ניתן לשלוח מייל לכתובת Telloren@elal.co.il או להשתמש בטופס יצירת קשר שנמצא באתר הרשמי. ניתן גם להתקשר למוקד השירות בטלפון 03-9771111 או לצ'אט עם נציגי השירות באתר הרשמי.

איך אני יכול ליצור קשר במקרה של איבוד חפצים בטיסה?

במקרה של איבוד חפצים בטיסה, ניתן ליצור קשר עם מחלקת אבידות בטלפון 03-9771111. יש לדווח באופן מיידי על איבוד החפצים כדי שיתאפשר לך לקבל הכוונה וסיוע מהיר מצוות השירות של אל על.

איך אני יכול לקבל מידע על מבצעים והטבות לנוסעי יוקרה?

ניתן להירשם לעדכונים ולהודעות על מבצעים והטבות יוקרתיים של אל על על ידי היכנסות לאתר הרשמי והרשמה לניוזלטר. בנוסף, ניתן לעקוב אחרי העמוד הרשמי של אל על בפייסבוק ולהתעדכן במבצעים העדכניים וההטבות המיוחדות לנוסעי יוקרה.

איך אני יכול לשלוח בקשה לשיפוץ חיוב על טיסה?

לשליחת בקשה לשיפוץ חיוב על טיסה, ניתן ליצור קשר עם מחלקת שירות לקוחות של אל על באמצעות מייל help@elal.co.il או באמצעות טופס הפנייה המקוון שניתן למצוא באתר הרשמי.

איך אני יכול לקבל מידע נוסף אודות טיסות ושירותי אל על?

ניתן לעקוב אחרי אל על ברשתות החברתיות כמו פייסבוק וטוויטר לקבלת מידע עדכני על טיסות, מבצעים ושירותי החברה. בנוסף, ניתן לבקר באתר הרשמי של אל על לקבלת מידע מפורט על יעדים, תנאי נסיעה ואפשרויות נוספות לנוסעים.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים. 

מה דעתך על שירות הלקוחות של אל על (El Al)?

0 0 הצבעות
דירוג שירות החברה
0 תגובות
Inline Feedbacks
View all comments

שתף את פרטי יצירת הקשר ברשתות החברתיות / הדפס לעת הצורך:

פייסבוק
טוויטר
טלגרם
וואטסאפ
הדפסה
אם עדיין לא מצאנו את כל הפרטים של אל על (El Al), ומצאת אחד מאלו נשמח שתעדכן אותנו בהקדם;

SMS,

תודה על השימוש.

אל על (El Al) - חדשות אחרונות

10 שניות סבלנות, חכה רגע מה יש, אוספים לך את החדשות…

יש משהו שפספסת?

מחפש לקבל שירות לקוחות מחברה אחרת?

מאותה קטגוריה:
או מקטגוריה אחרת:
error: התוכן מוגן מהעתקות