אלקטרה (Electra)

שעות פעילות:

ימים א'-ה': 16:00-08:00

יום ו' / ערבי חג: סגור

יום שבת וחג: סגור

אלקטרה מוצרי צריכה (1970) בע"מ, היא חברה ציבורית ישראלית, הכוללת חטיבות בתחומי מוצרי צריכה חשמליים, קמעונאות מוצרי חשמל, מזון ומשקאות, ספורט ופנאי ונדל"ן. החברה נסחרת בבורסה לניירות ערך בתל אביב והיא כלולה במדד ת"א-90. חברת אלקו, שבשליטת האחים דניאל ומיכאל זלקינד, היא בעלת השליטה בחברה, בהחזיקה כ-47.9% ממניות החברה.

אלקטרה (Electra) - ויקיפדיה

עודכן ב-12/02/2024

טיפ מספר 8 לשירות לקוחות טוב יותר:

הקשב ותן תשומת לב:

כאשר אתה בשיחה עם הנציג שמספק את השירות, הקשב בתשומת לב למה שהוא אומר ונסה גם להבין את נקודת המבט של החברה.

אלקטרה (Electra) - שירות לקוחות

בחר לך את הדרך הנוחה ביותר עבור יצירת קשר עם שירות הלקוחות של אלקטרה (Electra).

תלחצו על האייקון, זה קל ופשוט.

שעות פעילות:

סניפים ליצירת קשר

שם סניף אלקטרה	טלפון
שירות לקוחות כללי אלקטרה	073-2625600
אלקטרה סניף לוד	072-338-4681
אלקטרה סניף חיפה	04-846-1802
אלקטרה סניף באר שבע	08-649-3881
אלקטרה סניף ירושלים	1-800-434343
אלקטרה סניף אילת	08-6378117

דרכים נוספות לקבלת שירות לקוחות

פעולות מהירות, קישורים רלוונטיים וטלפונים נוספים.

אלקטרה בר – *8191
נציג שירות מוצרי חשמל – 1-700-50-4000
אלקטרה סחר – 03-9633030
שליחת מייל למנכ"ל אלקטרה לקוחות – tal.beithalahmi@ecp.co.il
אלקטרה גם בטיקטוק
הפעלת אחריות
הזמנת טכנאי
מדריכים ותפעול
שאלות ותשובות
מרכזי שירות ומתקינים
שירות לקוחות
מדיניות החזרה וביטול מוצרים

איך אנחנו ממליצים ליצור קשר עם שירות לקוחות אלקטרה (Electra)?

הדרכים המהירות שיעשו לכם חיים קלים:

הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אלקטרה (Electra) היא דרך מספר הטלפון 1-700-50-4000.

דרך מאוד נוחה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אלקטרה (Electra) היא באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 052-6281872.

ניתן גם לשלוח הודעת מסרון לנייד (SMS) לקבלת שירות לקוחות מאלקטרה (Electra) דרך המספר 052-2185685.

ניתן לשוחח עם נציג שירות בצ'אט מסנג'ר פייסבוק של אלקטרה (Electra) דרך הקישור הבא למסנג'ר.

אם יש ברשותכם מכשיר אנדרואיד צרו קשר דרך האפליקציה של אלקטרה (Electra) דרך הקישור הבא למכשירי אנדרואיד.

אם יש ברשותכם אייפון צרו קשר דרך האפליקציה של אלקטרה (Electra) דרך הקישור הבא למכשירי אפל.

שימו לב כי שעות הפעילות לקבלת שירות מנציגי השירות של אלקטרה (Electra) הן:
בימים א'-ה' בשעות 16:00-08:00
בימי ו' וערבי חג בשעות סגור
ובימי שבת וחגים סגור.

הדרכים האיטיות שאולי יתישו אתכם:

אם אתם צריכים להעביר טפסים ומסמכים אל אלקטרה (Electra) תוכלו לעשות זאת דרך הפקס במספר 03-9530630.

אם אתם מעוניינים לשלוח מייל לשירות הלקוחות של אלקטרה (Electra) תוכלו לעשות זאת דרך כתובת הדוא"ל moked-service@ecp.co.il.

אם אתם צריכים לשלוח מכתבים בדואר אל אלקטרה (Electra) תוכלו לשלוח אותם לכתובת יוסף ספיר 1, ראשון לציון 75704.

מקווים שלא תתייבש הרבה זמן על הקו :)

שאלות נפוצות על שירות לקוחות אלקטרה (Electra)

איך אני יכול ליצור קשר עם שירות לקוחות אלקטרה?

ליצירת קשר עם שירות לקוחות אלקטרה, ניתן להשתמש במספרי הטלפון הבאים:
- לשירות לקוחות בתחום החשמל והמזגנים: 03-7535666
- למערכות מעליות: 1-800-434343
ניתן גם ליצור קשר דרך הדוא"ל בכתובת: electra@electra.co.il. לתגובה מהירה ויעילה ניתן גם להשתמש בוואטסאפ במספר: 052-6281872.
למידע נוסף, ניתן לבקר באתר אלקטרה ולפנות דרך טופס היצירת קשר המקוון.

האם ניתן לקבל עזרה בנושאי תחזוקה ושירות טכני?

כן, אלקטרה מציעה שירות טכני מקצועי ותחזוקה למגוון מוצרים כגון מערכות חשמל, מיזוג אוויר ומעליות. ניתן ליצור קשר עם מחלקת השירות בטלפון: 1-700-50-4000 או לשלוח בקשה דרך האתר הרשמי.

מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות?

שירות הלקוחות של אלקטרה פעיל בימי ראשון עד חמישי בשעות 08:00-16:00. בסופי שבוע ובחגים, השירות סגור.

האם ניתן לקבל סיוע בקניית מוצרים חדשים או שיפוצם?

כן, צוות הלקוחות של אלקטרה זמין לסייע בבחירת ורכישת מוצרים חדשים, וכן בנושאי שיפוצים ושדרוגים. ניתן ליצור קשר טלפונית או להגיע אישית לסניפי החברה.

האם יש אפשרות לפנות לשירות הלקוחות גם ברשתות החברתיות?

כן, אלקטרה מציעה אפשרויות נוספות ליצירת קשר דרך רשתות החברתיות. ניתן לפנות דרך הפייסבוק הרשמי של החברה או דרך האינסטגרם הרשמי.

הסרת אחריות: "שירות ישראל" הוא אתר אינפורמטיבי המספק פרטי יצירת קשר של שירותי לקוחות של חברות ואתרים מובילים. אנחנו איננו קשורים לחברות המופיעות באתר ולא מספקים שירות לקוחות, ואיננו אחראיים על טעויות אשר עלולות ליפול כתוצאה מהשימוש במידע המוצג באתר. המידע באתר זה נאסף ממקורות שונים ואנו משתדלים לדייק ולעדכן אותו, אך יש לשים לב כי עלולות ליפול שגיאות וטעויות בפרטים השונים.